电商运营者在大促后常面临客户流失的难题。其实，借助企业微信，能有效解决这一问题。下面就为大家拆解头部品牌如何通过企业微信，在短期内提升复购率。而这些方法和功能，很多都来自微盛AI·企微管家。

第一步：客户标签体系搭建

客户标签体系搭建是精细化运营的基础。微盛AI·企微管家提供了强大的标签功能。企业可以根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定企业标签，包括企微标签和内部标签。员工能给客户打上对应标签，方便后续根据不同客户标签做精细化运营。

比如结合RFM模型，微盛AI·企微管家可以实现企业微信标签自动化打标。通过客户加入群聊、添加员工、浏览素材、发消息、访问商城、销售跟进等行为设定标签规则，客户触发规则即可自动打上标签。不过需要注意，“发消息”的规则配置需要额外付费开通会话存档功能后可使用。

第二步：精准分层触达策略

有了标签体系，接下来就是精准分层触达。微盛AI·企微管家能帮助企业对客户进行分层。像高净值客户、普通客户、沉默客户等，不同类型的客户需要不同的触达话术模板与发送频率控制。

对于高净值客户，可以提供专属的服务和优惠，用个性化的话术进行沟通；普通客户可以定期推送一些新品和活动信息；沉默客户则可以通过一些有趣的话题或者福利来唤醒。微盛AI·企微管家的客户跟进和跟进提醒功能，能帮助员工及时与客户沟通，不错过任何一个销售机会。

第三步：裂变式复购机制

裂变式复购机制能快速提升客户复购率。微盛AI·企微管家提供了多种裂变拉新和营销服务功能。比如任务裂变，通过各种奖品来激励新老用户自发地完成任务，引导企业老客户邀请好友添加员工，快速拉新裂变；群裂变可以引导群内的客户邀请好友加入活动群，客户通过完成任务获得奖励，实现群人数的快速增长。

再结合优惠券等营销手段，效果更佳。例如某美妆品牌使用微盛AI·企微管家的企业微信社群+优惠券组合拳，实现了单日增购200万的成绩。

此外，微盛AI·企微管家还有很多其他实用的功能。在获客拉新方面，有员工活码、客户群活码、区域活码等多种活码形式，能满足不同场景的拉新需求；在商城中心，支持微信小店管理和小程序商城管理，包括店铺管理、商品列表、订单列表等，还能进行营销活动，如拼团、秒杀、优惠券等。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。