微信客服提供了丰富的接口能力，为服务商合作伙伴提供了更好的发挥空间。服务商可基于微信客服，为企业提供一套完整的客服系统。服务商有两种选择，下面为你详细介绍。

成为微信客服的服务商

此种模式下，服务商可基于微信客服开发一套独立的客服系统。不过，需要企业当前也在独立使用微信客服，授权安装后才能正常使用，同时服务商需注意适配对应的表现。

服务商在微信客服管理后台的“开发配置 - 帮助其他企业管理微信客服”即可进行配置和开发。具体开发能力可见接口文档，服务商可托管企业的微信客服，通过 API 进行账号管理、消息分配和收发、获取带参数的客服链接等。

成为企业微信的服务商

在这种模式下，服务商可基于企业微信开发一套完整的客服系统。要求企业当前也在企业微信里使用微信客服，授权后才能正常使用，服务商同样要注意适配对应的表现。

服务商在企业微信第三方服务商官网即可注册成为服务商，然后创建应用并申请微信客服对应的权限。具体开发能力同样可见接口文档，服务商可托管企业的微信客服，通过 API 进行账号管理、消息分配和收发、获取带参数的客服链接等。

两种模式的区别

以上两种选择，对应不同的服务商模式，数据不互通，须使用不同的接口进行开发。如果企业仅独立使用微信客服，那么成为微信客服的服务商能为其提供精准服务；若企业在企业微信中使用微信客服，成为企业微信的服务商则能更好地满足需求。

在选择服务模式时，服务商要充分考虑企业的使用场景和自身的开发能力。同时，要严格按照接口文档进行开发，确保系统的稳定性和可靠性。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和 AI 实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业，欢迎交流咨询。