企业微信功能丰富，能满足多场景需求，为企业运营和管理带来便利。

在服务场景上，微信客服可在微信内外各场景接入，提供一致咨询体验。它还能邀请微信用户添加企业微信，升级为专属服务。比如电商企业，用户无论在公众号、小程序还是外部网站咨询，都能得到统一、专业的解答，还能进一步转为企业微信的专属服务，增强客户粘性。

在上下游管理方面，企业微信可统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人，快速找人沟通。同时，使用文档、会议、日程、微盘等工具能实现高效协作，跨企业共享应用打通业务流程。例如制造业企业，可通过企业微信与供应商实时沟通生产进度、物料供应等问题，利用文档共享生产图纸，用会议工具进行远程项目讨论，提高整体生产效率。

离职继承功能也十分实用。企业可对离职成员的客户、客户群进行再分配，客户无需确认即可直接继承。这保证了客户服务的连续性，避免因人员变动导致客户流失。

企业支付功能让企业可以向外部微信用户收款与付款，也可向成员收付款或发送红包。这在灵活处理资金往来方面提供了很大便利，如企业向兼职人员发放报酬等。

企业微信还集成了多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，可邀请同事、微信客户、上下游加入共同编辑查阅；会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，集成屏幕共享、电子白板等功能；邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动；日程可高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历，还能邀请多方参与；微盘提供企业可管理的文件共享空间，方便实时共享工作资料与相册；OA应用预设了打卡、审批、汇报等灵活易用的功能。

此外，企业微信具有开放能力。零售行业开放客户联系等接口能力，便于企业获取、沉淀、管理和运营客户；教育行业开放家校沟通等API接口能力，满足个性化需求；政务行业开放政民沟通等API接口能力；办公与协作开放审批等应用接口，提升办公效率和管理能力；通讯录管理开放接口能力，企业可对通讯录信息进行查询、添加等操作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。