企业微信用户在运用AI功能时往往感到无从下手？本文分多步详细讲解企业微信AI功能的使用，重点标注操作易错点，即使新手也能轻松上手。

企业微信核心AI功能介绍

企业微信的AI功能十分强大，其中智能机器人和DeepSeek集成备受关注。智能机器人可创建和管理，能配置模型与知识集，在单聊和群聊内向员工提供智能问答服务，而且创建机器人暂无数量上限。DeepSeek集成则为企业提供了更强大的智能支持，能助力企业提升办公和营销效率。

操作教学

智能机器人配置

功能入口有两个途径：一是通过【管理后台 - 安全与管理 - 管理工具 - 智能机器人 - 创建机器人】；二是【管理后台 - 安全与管理 - 管理工具 - 数据与智能专区 - 授权和使用 - 通过智能机器人使用】。

支持设置的内容如下：

  • 头像：需为正方形尺寸，若上传的图片非正方形，可手动调整。
  • 名称：不多于64个中文字符。
  • 简介：不多于120个中文字符。
  • 可见范围：可选通讯录组织架构或标签。
  • 角色设定：可选择模板设定角色，或手动输入，不多于3000个中文字符。
  • 欢迎语：长度为4 - 120个字符。
  • 知识集：可选企业已创建好的知识集，数量上限为1000个。
  • 使用模型：可选官方模型或企业自建模型。

DeepSeek模型调用

目前关于DeepSeek模型调用的具体操作，知识库暂未提供详细信息。后续可关注企业微信官方文档获取最新内容。

不同场景应用

销售沟通

在销售沟通场景中，企业微信的AI功能能发挥重要作用。智能机器人可以根据预设的知识集，快速准确地回答客户的常见问题，提供销售话术生成，帮助销售人员提高沟通效率。同时，通过分析客户的提问和回复，还能为销售人员提供客户画像，以便更精准地进行营销。

客户画像精准营销

利用企业微信AI功能，可以收集和分析客户的各种信息，如沟通记录、消费习惯等，从而构建精准的客户画像。基于这些画像，企业可以制定更有针对性的营销策略，提高营销效果。

常见问题解决方案

智能表格数据异常怎么办

若遇到智能表格数据异常的问题，首先检查数据输入是否正确，是否存在格式错误。若问题依旧存在，可联系企业微信客服，提供详细的数据异常情况描述，以便他们协助解决。

手机端消息同步失败解决方案

当手机端消息同步失败时，先检查网络连接是否正常。若网络正常，可尝试重新登录企业微信账号，或者清除缓存后再次尝试同步。若问题仍然存在，可向企业微信官方反馈，等待进一步处理。

企业微信的AI功能具有强大的优势，无论是智能机器人的便捷问答服务，还是在销售沟通、客户画像精准营销等场景的应用，都能为企业提升办公和营销效率。希望大家积极运用这些功能，让工作更加轻松高效。

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