在企业微信的使用过程中,有时会遇到需要撤回会话消息的情况。下面为大家详细介绍成员如何撤回会话消息。

如何撤回自己发出的会话消息

消息撤回操作方法

在电脑端,只需右键消息,然后选择“撤回”;在手机端,长按消息,同样能看到“撤回”选项。

不同聊天场景下的消息撤回时间限制

在内部单聊/群聊、与企业微信联系人的单聊、只有企业微信联系人的群聊中,支持撤回24小时内发出的消息。若超过这个时间,就看不到撤回选项了。需要注意的是,若需正常使用撤回功能,建议更新版本,因为版本过低可能不支持撤回24小时内的消息。

而在与微信联系人的单聊、含有微信联系人的群聊里,支持撤回2分钟内发出的消息,超过时间同样无法撤回。不过,文件消息的可撤回时间延长至3小时(合并消息包含文件消息和非文件消息的,也是2分钟),企业微信用户使用微信插件操作时也支持这一规则。

微信客服会话支持撤回2分钟内的消息,企业微信用户、微信用户都可以各自撤回自己的消息。

撤回消息后的重新编辑规则

若撤回的是文字消息,在撤回之后的5分钟内可以点击“重新编辑”进行编辑。但超过5分钟,“重新编辑”选项就会消失。需要强调的是,图片、文件等信息撤回后不支持重新编辑。

若是内部群的群主/群管理员撤回消息,群主/群管理员、发送者都不能重新编辑;只有发送者自己操作撤回,才可以在撤回5分钟内重新编辑文字消息。

支持撤回的内容

企业微信支持撤回语音、文字、图片、文件、视频、名片、位置、分享的链接消息等。消息撤回后,双方都可以在会话框看到相应的提示。

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