在使用企业微信时，设置可查看互联企业的成员是一项重要操作。成员要能互相可见，需先被管理员添加在互联企业的通讯录中，只有在互联企业通讯录里的成员才具备查看权限。

不过，有时即使双方已被添加到互联通讯录中，仍可能出现无法查看的情况。下面针对不同场景，为大家提供相应的解决办法。

一、电脑端可查看，手机端不行

若遇到这种情况，可在手机端通讯录的搜索页面中输入“wxwork:refresh”后点击搜索。这时会出现「通讯录调试工具」，选择“重置组织架构”，再点击“好的”，然后重新登录到企业尝试。需要注意的是，若企业组织架构较多，可能重启后还需等待一会儿。如果是安卓端，若搜不到“wxwork:refresh”，可尝试搜索“wxwork:repair”重试。

二、电脑端不行，手机端可以查看

当出现这种状况时，可以先尝试在电脑端重启企业微信。若重启后仍未解决，还可尝试以下方法：

1. Windows系统

同时按下ctrl + alt + shift + D进入debug模式，接着点击左下角的debug窗口，选择组织架构相关选项，再点击刷新组织架构。

2. Mac系统

同时按下command + shift + control + D进入debug模式，然后选择帮助中的分组debug菜单，点击组织架构，最后点击刷新界面。

通过以上这些方法，大部分互联企业成员无法查看的问题都能得到解决。在操作过程中，大家要按照步骤仔细执行，若遇到问题也不要着急，可按照对应的情况逐步排查。

企业微信为企业的沟通和协作提供了极大的便利，合理设置和解决使用中的问题，能让企业成员更好地利用这一工具。希望大家都能顺利使用企业微信，提升工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。