在使用企业微信的过程中，有时候会遇到认证需要重填的情况。比如超级管理员可在【管理后台 -> 我的企业 -> 企业微信认证 -> 认证订单 -> 订单详情】中，查看具体需重填原因，以及“重新填写”入口。下面为大家详细介绍具体操作流程。

第一步，登录管理后台，进入“我的企业”页面，点击“前往认证”。这是整个重填流程的起始点，只有进入认证页面，才能继续后续操作。

第二步，点击“认证记录”。这里会展示企业之前的认证相关信息，方便我们查找需要重填的认证记录。

第三步，选择需要重填的认证记录，然后点击“查看详情”。通过查看详情，我们可以清楚地了解到具体需重填的原因。

第四步，查看具体需重填原因后，点击“重新填写”入口，按照要求重新填写认证信息。

在企业运营中，企业微信的作用不仅仅体现在认证方面。对于零售从业者来说，常常会面临一些痛点。比如客户咨询响应慢，活动信息触达率低，会员复购难追踪等问题。而企业微信有很多实用的解决方案。

首先是痛点深挖。线下门店存在客户流失黑洞，从场景数据来看，咨询超30分钟未回复流失率高达67%。传统解决方案存在一定局限，难以有效解决这些问题。

企业微信解决方案矩阵能很好地应对这些问题。可以搭建客户分层标签体系，通过图示更清晰地展示不同层次的客户。还能设置自动化SOP任务提醒，确保重要信息及时传达。群直播预约转化链路也能有效提升直播转化率。

关键执行动作也很重要。标签体系搭建要遵循一定原则，消息模板设计有相应技巧，直播后要按照SOP跟进客户。

通过合理利用企业微信的功能，能实现客户数字化管理，提升服务响应速度，提高活动参与率。

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