企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在众多商务应用中排名靠前，拥有大量用户评分。它具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信等特点，下面为您详细介绍其使用技巧。

一、熟悉沟通体验，高效聊工作

企业微信和微信一样易用，能让员工快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，还会在云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，极大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

例如，在日常工作中，员工可以通过企业通讯录迅速找到相关同事，发起沟通。发出消息后，能及时了解对方是否阅读，避免了信息传递的延误。

二、全方位连接微信，服务客户

1. 消息互通与客户联系

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助员工高效服务客户。

比如，销售人员可以利用群发助手，将新产品信息快速推送给多个客户。在与客户沟通时，使用快捷回复功能，能迅速解答客户常见问题。

2. 客户群管理

企业可查看并管理成员的客户群聊，拥有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。

假设企业举办促销活动，通过群模版可以快速创建统一风格的客户群，利用防骚扰功能确保群内环境良好，提高客户的体验感。

3. 客户朋友圈与视频号

企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。还可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播，在视频号主页和直播间展示成员的联系方式，方便客户添加。

例如，企业发布新产品时，可以在客户朋友圈发布相关内容，吸引客户关注。在视频号直播中展示成员联系方式，增加客户与企业的互动机会。

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