在如今的市场环境下，零售企业常常面临客户流失率高、员工响应不及时、客户画像混乱等问题。不过，有些品牌借助企业微信SCRM找到了破局之道。比如，某品牌通过微盛AI·企微管家的相关功能，在3个月内将客户转化率提升了37%。接下来，我们就来拆解微盛AI·企微管家在企业微信客户管理中的3大隐藏技巧。

技巧1：客户标签智能分组

在企业运营过程中，新客户大量涌入时，客户分类很容易变得混乱。传统的手动分类方式不仅效率低下，还容易出错。而微盛AI·企微管家的客户标签智能分组功能，能很好地解决这个问题。

痛点场景：当新客户不断增加，手动为客户分类需要耗费大量时间和精力，而且随着客户数量的增多，分类的准确性也难以保证。这就导致企业在进行精准营销和个性化服务时面临困难。

操作路径：使用微盛AI·企微管家，只需通过客户画像 > 标签管理 > 自动分组规则设置，就能轻松实现客户的智能分组。例如，企业可以根据客户的年龄、地区、兴趣爱好、购买记录等信息设置分组规则，系统会自动将符合条件的客户分到相应的组中。

实效对比：经过实测，在没有使用该功能之前，企业为客户进行分组可能需要4个小时；而使用微盛AI·企微管家的客户标签智能分组功能后，分组时间缩短到了15分钟。这大大提高了工作效率，让企业能够更快地对客户进行精准营销。

技巧2：离职继承自动化

在企业员工流动过程中，客户资源的交接是一个关键问题。很多企业仍然采用手动交接的方式，这不仅容易出现客户信息丢失的情况，还可能导致客户服务的中断。而微盛AI·企微管家的离职继承自动化功能，为企业解决了这一难题。

反常识操作：多数企业认为手动交接客户资源更可靠，但实际上，手动交接容易出现遗漏和错误。微盛AI·企微管家可以设置自动分配，当员工离职时，系统会自动将该员工的客户和客户群分配给其他在职成员跟进。

底层逻辑：该功能基于企业微信的相关接口实现无缝转移。通过微盛AI·企微管家的设置，当员工离职时，系统会根据预设的规则，将客户资源快速、准确地分配给指定的员工，确保客户服务的连续性。

技巧3：智能客户洞察与跟进

微盛AI·企微管家的微盛AI功能模块，为企业提供了强大的智能辅助与分析能力。

智能问答：针对私域导购、客服场景，企业只需导入现有知识文档，微盛AI就能通过大模型输出结果，大大降低了运营成本。例如，当客户咨询常见问题时，客服人员可以通过微盛AI快速获取准确的答案，提高响应速度。

客户洞察：销售智能小助理能够基于聊天内容，自动识别客户信息、打标签，并能判定客户意向产品、客户投诉、购买卡点和客户预算等。这让企业能够更深入地了解客户需求，提供更精准的服务。

智能跟进：该功能能够基于聊天内容，自动总结跟进记录，自动生成下一步计划，制定日程。员工可以根据系统生成的计划，更高效地跟进客户，提高销售转化率。

总结核心价值

通过使用微盛AI·企微管家的这三大技巧，企业在客户管理方面取得了显著的成效。客户响应速度提升了60%，这意味着企业能够更快地满足客户需求，提高客户满意度。同时，人力成本降低了42%，企业可以将更多的资源投入到业务拓展和创新中。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。