中小企业主常面临获客成本高、客户流失严重、复购率低等问题。某母婴品牌借助微盛AI·企微管家SCRM系统,3个月让客户留存率提升40%,复购增长25%。下面为你揭秘其落地方法。
精准客户池搭建
微盛AI·企微管家提供了多种搭建精准客户池的方式。在渠道活码应用方面,可在门店、公众号、广告等渠道使用不同活码进行分流。比如,员工活码能一码绑定单个或多个员工,客户扫码添加员工为好友时,系统自动打标签并发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。某茶饮品牌就通过渠道活码,每月新增8000+精准客户。
客户标签体系也很关键。微盛AI·企微管家支持根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定企业标签,还能根据客户加入群聊、添加员工、浏览素材等行为设定自动标签规则。员工可轻松给客户打上对应标签,方便后续精细化运营。
自动化培育流程
微盛AI·企微管家可帮助企业设计自动化培育流程。在欢迎语和入群SOP设计上,能为员工创建活码欢迎语,客户扫描员工活码添加好友后,系统自动推送。还能设置部门和员工个人欢迎语,员工主动添加客户时,按个人>部门的顺序自动下发。客户群也能创建欢迎语,客户入群自动推送。
关键节点触发话术也很实用。在客户生日、节日或者沉默时,系统能自动触发相应话术。借助企业微信的「客户联系」和「客户群」功能联动,实现自动化培育。
数据驱动精准营销
微盛AI·企微管家可通过RFM分析法建立消费分层模型,对客户进行精准分类。根据不同客户群体,制定个性化促销推送策略。在效果追踪方面,消息打开率能达到45%以上,转化率提升3倍。
此外,微盛AI·企微管家还有很多实用功能。在获客拉新上,有客户群活码、区域活码、获客链接等;营销转化方面,能进行客户管理、客户群管理、标签体系管理等;线索管理可实现智能外呼、广告线索分配等;商城中心能进行微信小店和小程序商城管理。
企业微信SCRM系统通过“精准引流 - 智能培育 - 数据营销”闭环,可将流量转化为增长动力。建议企业立即部署客户旅程地图,用微盛AI·企微管家优化现有流程。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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