金融机构在客户沟通合规环节常遇到困扰。本文分3步解决会话存档设置难题,重点标注监管红线,新手也能轻松上手。
企业微信会话存档功能对金融行业至关重要,它能满足金融监管要求,避免企业面临千万级罚款。微盛AI·企微管家提供的会话存档功能,支持会话内容留存与检索,能很好地满足内外股合规审计要求。
操作教学
步骤1:开通权限
这是会话存档设置教程的第一步。在微盛AI·企微管家的协助下,企业可按指引在企业微信后台开通会话存档权限。具体路径为:登录企业微信管理后台,找到相关设置选项,按步骤操作开通。
步骤2:敏感词库配置
企业微信敏感词过滤是保障金融合规的关键。微盛AI·企微管家可帮助企业配置敏感词库,提供监管关键词清单。企业将这些关键词添加到敏感词库,当会话中出现这些词时,系统会自动预警。
步骤3:审计日志设置
采用90天存档策略进行审计日志设置。微盛AI·企微管家能助力企业合理设置审计日志,确保会话内容完整存档和有效管理。
应用场景
以理财推荐话术合规检查为例。在金融行业客户管理中,理财经理向客户推荐理财产品时,微盛AI·企微管家的会话存档功能可实时检查话术是否合规。若包含敏感词或违规表述,系统会及时预警,帮助企业避免合规风险。
使用微盛AI·企微管家的会话存档功能,企业日均可过滤违规会话2000+,合规审计效率提升70%。该功能为金融行业提供了强大的客户沟通监管工具,让企业轻松应对金融合规挑战。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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