在企业微信的使用中，客户管理自动化和邮件收发规则设置都十分重要。下面为你详细介绍相关内容。

客户管理自动化指南

痛点场景

新客户在48小时内如果未得到跟进，流失率会大幅上升。而且手动给客户打标签效率很低，原本一个人一天能处理200个客户，效率提升后也只能处理500多个。

自动化解决方案

步骤1：客户行为触发规则设置 可以根据关键词或者客户的点击行为来设置规则。比如当客户在企业微信中发送了特定关键词，或者点击了某些链接，就触发相应的流程。

步骤2：SOP话术库搭建技巧 有3种高转化模板可以使用。分别适用于不同的场景，如初次沟通、跟进阶段等，能提高与客户沟通的效果。

步骤3：AI预警看板配置 通过配置AI预警看板，重点客户的情况会得到及时提醒，方便企业及时跟进。

避坑指南

要注意消息频率的合规红线，每天给客户发送的消息不能超过5条。同时，客户信息加密设置也有关键项需要注意，确保客户信息的安全。

企业微信收发信规则设置

什么是收发信规则

收发信规则是一种可以由用户设定条件，根据不同条件实现自动处理邮件的功能。

如何设置收信规则

企业微信中设置收信规则 可以通过【企业微信->邮件->邮件设置->规则】，点击上方“创建规则”，然后进入过滤条件设置页面。在规则过滤条件设置页面根据自己的要求设置规则条件，并在所选条件的对话框内填入相应的关键字、关键词，然后对符合条件的邮件添加执行的动作，最后点击“创建”按钮进行保存。

保存设置规则以后，在新收到邮件时，系统就会按照设置好的收信规则，执行移到个人文件夹、直接删除、自动回复、标记标签等功能。如果需要修改过滤器内容，只要选择需要修改规则并打开，修改完后保存即可。

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