企业微信使用广泛,但使用中有人会用外挂,这不仅违反规定,还会带来风险。下面来了解企业微信外挂及正确使用方法。

首先,了解下企业微信外挂的危害。使用外挂违反使用条款,会被企业微信官方处罚,如限制功能、封禁账号等。这会严重影响企业业务开展,导致客户沟通受阻、工作流程中断。

常见的企业微信外挂有以下几种。一是虚拟定位外挂,企业微信有打卡定位功能,部分员工使用虚拟定位外挂修改打卡位置,实现远程打卡。这破坏了企业考勤制度的公平性和严肃性,影响企业管理秩序。二是消息自动回复外挂,部分企业为提高工作效率,使用消息自动回复外挂,自动回复客户消息。但自动回复内容往往千篇一律,无法满足客户个性化需求,降低客户满意度。

可通过以下方法自查是否使用了外挂。企业微信官方的朋友圈功能,必须要人工确认,如果没有此过程,那么一定是用了外挂。还要检查是否使用企业微信 APP,在非企业微信官方网站上授权登录。同时,检查是否使用了第三方外挂工具。

外挂还有其他功能。非官方的批量拉群,企业微信不提供对外的自动化、批量化的拉群、建群 API,部分企业使用第三方外挂通过托管账号将外部客户自动拉入群聊,后续在群内进行广告或促销信息的发放,严重骚扰用户。非官方的自动批量加好友,企业微信不提供自动化、批量化主动加好友能力,部分企业使用外挂工具快速添加潜在客户,以便发送广告或促销信息,如通过 Excel 表格上传手机号,由所选托管企微账号通过手机号自动发送好友申请;或选择指定群聊后,托管企微账号自动给群内客户发送好友申请。

那如何正确使用企业微信呢?请从企业微信官方渠道(官网)或其他正规应用商店下载和更新企业微信 APP。请严格遵循企业微信的使用条款,不使用非官方的第三方软件或功能。如遇到操作问题,建议使用企业微信官方的帮助中心或联系企业微信官方客服。如果您在自查过程中发现了使用外挂的情况,或者不确定如何处理,请及时与企业微信官方客服联系寻求帮助。

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