在使用企业微信的过程中，大家可能会遇到各种各样的问题，尤其是在通讯录导入和编辑方面。下面为大家详细介绍一些常见问题及解决办法。

首先，检查成员企业邮箱字段时，若发现含有“--”、“+”符号，目前企业微信暂不支持这些符号，需要修改后重试。

若刷新浏览器后重新尝试仍无法解决问题，要确认企业是否已开启通讯录同步功能，且该功能不允许手动编辑。可在【管理后台 -> 安全管理 -> 管理工具 -> 通讯录同步】中确认该功能的状态。如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

当导入标签提示系统繁忙，错误码为 -20077 时，若导入的标签超过 3000 人就会出现该报错。建议减少导入数量，可分批导入重试。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。因为使用了微信官方的保留用语，设置的对外字段会被系统判定为非法。若有，则需删除后再尝试，删除路径为：我的企业 -> 通讯录管理 -> 对外资料显示 -> 专属对外信息展示 -> 删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。同时，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过 API 接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台 -> 安全管理 -> 管理工具 -> 通讯录同步 -> 编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭 api 接口同步。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，请更换网络后重试。若导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，则需检查邮箱格式是否正确并修改。

总之，遇到企业微信通讯录导入和编辑问题时，按照上述方法操作，一般都能顺利解决。微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和 AI 实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业，欢迎交流咨询。