在企业运营中,企业微信和SCRM的结合使用越来越重要。微盛AI·企微管家为企业提供了一套全面且实用的解决方案,涵盖获客拉新、营销转化、线索管理等多个方面。

微盛AI·企微管家的获客拉新功能丰富多样。活码体系是其一大亮点,包括员工活码、客户群活码、区域活码等。以员工活码为例,客户扫描后能添加员工为好友,系统自动打标签并发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。比如某线下连锁企业,通过设置区域活码,自动识别客户地理位置,引导客户加入就近门店群,有效提升了线下门店的拉新效率。

欢迎语功能也十分实用,有活码欢迎语、客户欢迎语和客户群欢迎语。员工添加客户或客户加入群聊时,系统自动推送相应欢迎语,增强与客户的互动。在邀客进群方面,新客自动拉群、老客标签建群和一键拉群等功能,能根据不同客户群体精准操作,快速扩大客户群规模。

营销转化是企业关注的重点,微盛AI·企微管家提供了一系列工具。客户管理功能可记录客户详细信息,如标签、动态、价值等,还能设置跟进提醒,及时跟进客户。当员工离职时,离职继承功能可将客户和客户群分配给其他在职成员,避免客户资源流失。客户群管理方面,群运营日历可制定运营事件,群主按预设流程完成群发任务,全面掌握群的运营情况。

标签体系能帮助企业对客户和客户群进行精细化运营。企业可根据客户的各种特征设定标签,员工为客户打标签后,便于后续根据不同标签进行针对性营销。例如,根据客户年龄、地区、兴趣爱好等标签,推送个性化的营销内容,提高营销效果。

内容中心提供了丰富的素材,如推荐海报、企业海报、专属贺卡等。员工可快速制作并分享海报至朋友圈、客户及客户群,还能通过小程序推广码实现推广业绩归属。轨迹素材功能可让员工了解客户的浏览喜好,为后续营销提供参考。

任务体系方面,群发客户、群发客户群和群发朋友圈等功能,方便企业统一管理营销任务。管理员创建任务内容,通知员工执行,不同员工对同一客户或客户群有相应的群发限制,确保营销信息的合理推送。标准化营销任务提供了多种模板,到点自动提醒员工执行,提高工作效率。

线索管理功能中,智能外呼可自动执行外呼任务,识别高意向用户。广告管家能连接主流广告平台,自动同步线索,还能对线索进行分配和分析。销售管理方面,客户公海可合理分配和管理客户资源,避免资源浪费。商机管理可设置多个阶段,当客户有明确需求时创建商机,促进销售转化。

商城中心为企业提供了店铺运营和商品销售的支持。微信小店管理可授权并使用相关运营工具,小程序商城涵盖店铺管理、商品管理、订单管理等多个模块。营销中心的拼团、秒杀、优惠券等活动,能吸引客户购买商品,提升销量。

微盛AI·企微管家还具备企业管理、员工管理、系统管理等功能。企业可通过通讯录了解人员架构,员工标签方便在创建任务时快速选中员工。员工积分和积分商城激励员工工作积极性。系统管理中的权限管理和版本管理,确保企业对软件的合理使用和更新。

微盛AI·企微管家的微盛AI功能强大。智能问答针对私域导购、客服场景,导入知识文档后可通过大模型输出结果,降低运营成本。话题洞察和客户洞察能帮助企业了解客户需求,智能跟进和智能质检提升服务质量和跟进效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。