在如今的市场环境中,企业微信SCRM成为了企业管理客户、运营私域流量的重要工具。微盛AI·企微管家凭借其丰富实用的功能,为企业提供了一系列有效的客户管理和营销转化解决方案。
微盛AI·企微管家的获客拉新功能十分强大。它提供了多种活码形式,如员工活码、客户群活码等。员工活码可以绑定单个或多个员工,客户扫描后能自动添加员工为好友,还会自动给客户打标签并发送欢迎语,同时可设置活码推广渠道,方便统计不同渠道的获客效果。例如,某线下连锁门店利用区域活码,自动识别客户实时地理位置,让客户扫码后选择加入就近门店群或添加附近门店店长,成功吸引了大量周边客户。
在客户管理方面,微盛AI·企微管家表现出色。它能为客户创建详细的画像,记录客户标签、动态、价值等信息,还支持对客户进行跟进记录和提醒。当员工添加客户后,系统会自动下发欢迎语,可设置部门欢迎语和员工个人欢迎语,且个人欢迎语优先下发。此外,对于流失客户,系统能及时通知管理员,同时支持删除已流失客户,并可给流失客户批量打标签,便于员工快速识别。
客户群管理也是微盛AI·企微管家的一大亮点。它可以查看客户群的动态信息,如客户入群数、轨迹素材访问情况等。群运营日历功能能帮助群主制定运营事件,按预设的SOP完成群发任务,全面掌握群的运营情况。通过群画像,还能了解群聊的各种信息,如群主、群成员、群标签等,方便进行精细化运营。
标签体系是微盛AI·企微管家实现精细化运营的关键。企业可以根据客户的年龄、地区、兴趣爱好等设定企业标签和客户群标签,员工能给客户打上对应标签。同时,系统支持自动标签功能,可根据客户的多种行为设定标签规则,客户触发规则即可自动打上标签。此外,还能进行批量打标签、删除标签和导入标签等操作,提高运营效率。
内容中心为企业提供了丰富的营销素材。推荐海报功能提供海量免费模板,企业还可上传自己的海报模板,员工能直接使用。专属贺卡支持插入客户昵称和员工姓名信息,适合生日祝福、节日关怀等场景。收集表可用于信息收集、完善客户信息等,填写后还能自动打标签、跳转至活码等。
任务体系方面,微盛AI·企微管家能满足企业多样化的营销需求。它支持群发客户、客户群和朋友圈,不同员工向同一个客户每天群发消息的数量有明确规定,保证营销效果的同时避免过度打扰客户。超级群发适用于单天内对客户群发送多条消息的场景,跟进任务则可配置精细化多次跟进客户或客户群。协作任务可邀请同事共同完成,还能实时查看任务执行情况。
营销服务功能丰富多样。抽奖活动支持指定客户或客户群参与,可设置获客拉新抽奖类型,扩大活动覆盖面。社群答题和打卡活动能提升社群活跃度,但需另行付费开通会话存档功能结合使用。晒单活动可用于好物分享、朋友圈集赞等场景,带动客户活跃。红包活动可用于产品返利、福利发放等,员工还能在聊天工具栏快速给客户发送入群引导语和群活码,实现快速拉群。
微盛AI·企微管家的商城中心为企业搭建了便捷的销售平台。微信小店管理可授权使用店铺运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城功能完善,包括店铺管理、商品管理、订单管理等模块。店铺首页可查看订单数据概览和进行售后订单管理,还能对订单、运费等进行设置。商品管理支持添加商品、设置分类和素材,员工可一键转发商品给用户。订单管理可对不同状态的订单进行操作,门店核销功能方便客户到店消费。商城营销中心提供拼团、秒杀、优惠券等营销活动,还能通过商品海报推广和分销管理提升商品销量。
微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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