在日常客户管理中，很多人会遇到客户信息难整理、跟进不及时等问题。用传统方式管理客户，信息分散，容易遗漏重要客户，还会浪费大量时间。而企业微信的客户联系功能就能很好解决这些问题。下面就来教大家怎么使用。

第一步：添加客户

打开企业微信，点击界面下方的“客户联系”选项。进入后，点击右上角的“添加客户”按钮。可以通过输入手机号、从手机通讯录添加等方式添加客户。添加时，可附上简短的验证信息，提高通过概率。

第二步：设置客户标签

添加客户后，为了更好地管理和区分不同类型的客户，需要设置客户标签。在与客户的聊天界面，点击客户头像，进入客户详情页。点击“标签”选项，根据客户的特点、需求等添加相应标签，如“潜在客户”“重要客户”“长期合作客户”等。

第三步：定期跟进客户

设置好标签后，要定期跟进客户。在“客户联系”界面，点击“我的客户”，可以查看所有已添加的客户。根据客户标签，有针对性地发送消息。比如给潜在客户发送产品介绍，给重要客户发送专属优惠活动等。

场景案例

小张是一家电商公司的客服，负责管理大量客户。以前，他用表格记录客户信息，经常出现信息更新不及时的情况，导致客户流失。后来，他使用企业微信的客户联系功能，给客户添加标签，定期跟进。通过精准营销，客户复购率提高了不少。

避坑指南

添加客户时，注意不要频繁添加，否则可能被系统判定为违规操作。设置标签要准确，不能随意添加，以免影响后续的客户管理。跟进客户时，注意消息的频率和内容，避免引起客户反感。

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