在企业运营中，打通上级企业企微和下级企业企微的客户数据，能更好地进行信息检索与分析，挖掘可用信息。要实现这一目标，下级企业企微添加的客户需关注过公众号（服务商主体或上级企业主体）或使用过小程序（服务商主体或上级企业主体）。

首先来看具体的前提步骤。客户关注公众号（服务商主体或上级企业主体），或使用小程序（服务商主体或上级企业主体）后，服务商会记录客户的unionid。上级企业通过上下游共享第三方应用给下级企业，这里的应用须有客户联系权限（超管/成员授权均可）。接着，服务商使用企微提供的接口，把unionid转换成external_userid A。在转换时，要参考接口文档，用服务商的access_token调用。服务商调用接口后，会返回安装了当前应用的所有企业对应的external_userid列表。不过要注意，单次只支持一个unionid转换，可调用频次为1w次/每小时。

下面详细介绍如何打通上级企业企微和下级企业企微客户数据，其实就是把前面两部分内容叠加操作。

第一步，打通上级企业企微 - 公众号/小程序。让上级企业的企业微信与公众号或小程序建立联系，使得上级企业能获取到通过公众号或小程序积累的客户信息，为后续的数据打通奠定基础。

第二步，打通下级企业企微 - 公众号/小程序。同样的道理，让下级企业的企业微信与公众号或小程序连接起来，让下级企业也能利用公众号或小程序的客户资源。

第三步，以公众号/小程序unionid为跳板，打通上级企业企微 - 下级企业企微客户数据。因为前面已经分别打通了上级和下级企业企微与公众号/小程序的联系，且服务商记录了unionid，所以可以以unionid为桥梁，实现上级企业企微和下级企业企微客户数据的打通。这样一来，就能对这些数据进行信息检索与分析，充分挖掘出其中的可用信息，比如了解客户的偏好、消费习惯等，从而为企业的运营决策提供依据。

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