企业微信为企业提供了丰富的功能，关联微信小店便是其中一项实用功能，能帮助企业更好地管理商品销售和客户订单。下面为大家详细介绍企业微信关联微信小店的操作步骤及常见问题的解决办法。

企业微信关联微信小店操作步骤

在企业微信聊天工具栏可快速关联微信小店账号，实现商品分享以及客户订单跟踪。具体操作步骤可点击文档指引查看。关联后能实现以下功能：

  • 企业微信关联微信小店。需注意，一个企业id最多能关联1个微信小店。
  • 关联后企业微信聊天工具栏通过微信小店应用发送商品给用户，下单后订单中会有交易线索提供。

企业微信聊天工具栏常见问题及解决办法

聊天工具栏中出现空白或看不到某个应用

遇到这种情况，可从以下几个方面排查：

  1. 请确认是否在聊天工具栏设置中停用了应用（Mac暂不支持查看客户详情）。
  2. 检查成员是否在应用可见范围内。
  3. 如是群聊的聊天工具栏显示空白，需确认群聊是否为客户群。
  4. 目前mac已经支持小程序，但部分sdk版本较高的小程序会不支持，故不显示在侧边栏。
  5. 班级群在Mac端暂不支持聊天工具栏功能。
  6. 确认是否设置了在工作台隐藏此应用（针对自建应用），路径为【管理后台 -> 应用管理 -> 点击自建应用 -> 企业微信授权登录 -> 去掉“在工作台隐藏此应用”】。
  7. 需确认会话是否为与上下游成员的会话/群聊；目前上下游的聊天工具栏跟客户联系的聊天工具栏是区分开的。

聊天工具栏在电脑端展示建议宽度和高度

宽建议设置为360px，高是根据当前窗口拖动的，最小可能会到534px，成员在使用侧边栏的时候可以自己拖拽一个觉得合适的高度。菜单栏一行的高度是40px。

管理后台有客户联系入口，在聊天工具栏管理中出现“上课直播”“课外打卡”

企业如果从有家校沟通的企业，修改了行业类型变成了客户联系，在聊天工具栏管理“上课直播”“课外打卡”的应用暂时不会消失，后续会进行优化。

管理员在聊天工具栏停用了应用，但成员可以在手机端对已停用的应用进行启用

这是正常表现，目前停用的工具栏成员可以自行启用。

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