企业微信为企业沟通协作带来便利，但使用非官方功能会带来风险。下面介绍常见非官方功能问题及自查方法。

自动回复使用不当

目前企业微信仅支持设置客户群自动回复，其他非官方后台配置或客户群以外的自动回复属于外挂能力。部分企业为提高效率，使用第三方外挂实现多场景自动回复。

自查时，先检查是否用企业微信APP在非官方网站授权登录；再看企业各团队与成员有无使用第三方工具实现外挂效果。若想设置正规客户群自动回复，可查看链接：企业微信如何配置客户群的自动回复。

使用非官方功能获取、监控、保存账号或企业数据

部分企业为节省成本，使用第三方外挂收集分析客户数据、监控员工账号活动和聊天记录等，不顾数据隐私安全。常见第三方外挂工具能下载企业微信所有聊天内容。

自查方法如下：一是检查是否安装聊天记录备份或监控工具；二是查看是否用企业微信APP在非官方网站授权登录；三是了解企业各团队与成员是否使用第三方工具实现外挂效果。企业微信有官方【企业数据存档】能力，如有需求可参考文档：什么是「企业数据存档」？进行信息检索。

总之，企业使用企业微信要避免非官方功能带来的风险。按上述方法定期自查，及时发现并解决问题，保障企业和用户数据安全，让企业微信更好服务企业。

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