运营总监们注意啦!新版企业微信的客户群管理功能已升级,可90%的用户却浪费了3个实用技巧,导致客户响应速度卡在好几小时。今天就来手把手演示操作路径,还会重点标注【版本更新差异点】,让团队当天就能见到效果。
批量消息智能化:企业微信群发技巧新突破
很多人以为群发消息就是手动粘贴,其实并非如此。微盛AI·企微管家提供了智能群发方式,颠覆了传统认知。操作路径为:客户群 > 群发助手 > [新]标签筛选(行业/活跃度) > 定时发送。
某教育机构使用微盛AI·企微管家的这个功能后,将家长通知时间从3小时缩短到了8分钟。通过标签筛选,能精准地将消息发给目标客户群,定时发送则能选择最佳的推送时间,大大提高了消息的送达率和阅读率。
沉默客户激活术:客户沉默激活方法揭秘
对于30天未互动的客户群,微盛AI·企微管家有独特的激活方法。它的秘密武器是客户画像和行为轨迹分析,能自动触发指定话术。
有一家母婴品牌,利用微盛AI·企微管家的这一功能,对沉默客户群进行激活。系统根据客户画像和行为轨迹,自动发送针对性的话术,最终复购率提升了37%。从后台截图可以看到,原本沉寂的客户群又活跃了起来。
风控自动化:企业微信防骚扰设置新策略
在客户群管理中,遇到广告成员,传统做法是直接踢人,但微盛AI·企微管家采用了反常识操作。不踢广告成员,而是先进行警告。
操作路径为:防骚扰设置 > 关键词拦截+自动警告 > 第2次违规自动移出。某企业使用该功能后,客服人力减少了3人/月。通过关键词拦截,能及时发现广告消息,自动警告则给了成员一次改正的机会,第二次违规再移出,既维护了群秩序,又不会显得过于强硬。
结合企业微信新功能和微盛AI·企微管家的技巧组合,某零售企业将客户群响应速度压缩至15分钟内,季度业绩增长210%。你可以立即检查自己的企业微信版本(需≥4.0.1),解锁完整功能链。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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