群发助手实用指南 -> 点击观看视频介绍

在企业微信使用中，客户联系「群发助手」功能十分实用，下面详细介绍其使用方法。

一、创建群发消息

（一）成员群发与管理员群发

成员可将通知、祝福、活动等消息批量发给不同客户或客户群，并开展后续服务。超级管理员或业务负责人能创建企业服务消息，创建后通知成员发送，成员确认后再发给自己的客户或客户群。

（二）群发客户

  1. 个人群发数量限制：个人群发单次可发给 2 万人，但 mac 端暂不支持选 2 万人。若客户超 200 人，可分次提交；选全选时，选到的 200 个客户随机，默认选前 200 个。除政务和教培行业外，用户可取消全选或已选客户，再手动选所需客户。

  2. 企业群发情况：企业群发单次支持发送成员添加的全部客户，成员发送时也能选所有客户。不过要注意，企业群发选多个成员时，若成员推送对象是同一位客户，只有一个成员能推送成功，其他成员可创建其他群发任务推送该客户。

（三）群发客户群

  1. 个人群发客户群数量：个人群发单次可选择 2000 个客户群。

  2. 企业群发给客户群数量计算：例如企业有 10 个成员，每个成员有 1000 个客户群，选择公开企业群发给客户群，总共发送的客户群数量为：10 个成员×1000 个客户群 = 10000 个客户群。

企业微信的客户联系「群发助手」功能为企业与客户沟通提供了极大便利，成员和管理员可根据实际需求合理利用，提高沟通效率和质量。无论是发重要通知，还是做活动推广，都能通过该功能快速、准确触达目标客户和客户群。同时，使用中要注意不同场景下的数量限制和特殊情况，确保群发任务顺利进行。

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