7大模块重磅功能更新！

一、移动端视觉全新升级

• 首页、客户、营销台、我的视觉样式更新，数据展示更清晰

• 营销台优化功能分类，业务数据与功能入口结合；客户列表按照客户活跃时间排序，可快速关注更有可能成交客户

二、CRM2.0功能更新

1、支持多人协作跟进客户

支持多人协同服务客户，实时共享客户信息，提升客户服务效率

2、支持客户锁定，避免撞单

新增「客户归属」模式，在客户被多名员工添加时，可指定唯一销售负责人进行跟进，防止撞单

3、新增客户公海，提升客户转化

新增「公海」，可通过公海对客户资源进行分配和管理，管理员可根据不同质量的客户指定销售跟进，销售也可在公海领取客户，利用公海将客户资源流转起来

设置公海回收规则、服务客户上限、领取上限、退回规则，避免客户资源浪费

4、客户跟进、线索跟进优化

客户跟进支持选择跟进方式，跟进记录支持添加图片、视频、文件，如会议纪要、合同、报价单等资料

无效的潜在客户支持退回线索池。跟进线索时，可根据线索阶段自动变更线索状态

三、新增自动标签

可根据客户加入群聊、添加员工、浏览素材、发消息、访问商城、销售跟进这6种行为设定标签规则，客户触发规则即可自动打上标签，帮助企业识别客户偏好进行分层运营。

提供行为标签模板，管理员可使用已设定好规则的内容浏览、交易行为、客户意向行为标签模板，当客户触发条件后，自动打上标签

四、商城中心更新

1、新增秒杀功能

新增「秒杀」，在日常社群运营中，管理员可通过定时特价秒杀活动营造气氛，吸引客户转化

2、优惠券更新

新增「客户群拉新」优惠券，当新用户进群，可获得新客专属优惠券，助力提升新客首单转化

新增「客户群转化」优惠券，可对潜在消费客户群体，精准定向发送优惠券，提升商品成交转化

3、订单提醒通知更新

客户在小程序商城下单后，除了通知订单业绩关联员工外，还可选择通知其他人，如管理员、仓管等

当用户订单支付成功后，可通过应用推送下单通知提醒员工、管理员、仓管了

五、内容中心更新

1、素材中心优化

员工也可以在移动端或聊天侧边栏上传素材了，上传后将保存在我的素材中，方便员工使用自己常用或好用的素材

新增「收藏」素材，员工可收藏企业素材至我的素材中，当与客户聊天过程中，可直接发送给客户

管理后台素材列表，新增「素材添加人」及「所属部门」，更方便管理员统一管理素材了

文本素材，新增「文本标题」，企业在配置Q&A话术时，可把问题配置为文本标题，员工可根据客户的需求找到对应问题的回答话术，一键发送给客户

2、海报优化

• 优化了海报来源归类，让管理员及员工清晰分辨海报来源

六、客服中心更新

1、客服消息存档

• 新增「会话记录」入口，管理员可查看客服与客户的聊天记录，方便检查客服接待会话质量

2、访客记录筛选

新增「访客昵称」及「是否为企业好友」字段查询，方便管理员筛选非企业好友的客户，进行成交转化

七、群活码更新

管理员及员工可自定义设置活码模板及活码头像了，帮助统一企业对外形象

7天群活码，支持为群聊调整顺序了，客户扫码后，可根据管理员配置群聊顺序依次加入群聊

群活码列表，活码绑定的群二维码在失效前24小时自动变为红色状态标识，方便提醒管理员更换