如今,私域流量价值日益凸显。据QuestMobile数据显示,私域用户的复购率和忠诚度更高。但当下企业面临客户资产管理难题,难以把握用户生命周期,客户流失严重。而企业微信私域运营,能有效解决这些痛点。

企业微信私域体系搭建可通过客户联系、群管理、朋友圈组合使用。在客户联系方面,员工能添加客户微信,进行一对一沟通,提供精准服务。群管理则可建立客户群,开展营销活动,增强客户粘性。朋友圈可定期发布产品动态、优惠信息等,提高品牌曝光度。企微SCRM系统能助力企业更好地管理客户关系,通过用户标签对客户进行分类,提供个性化服务。

名创优品和瑞幸咖啡在私域运营方面堪称典范。名创优品通过企业微信添加大量客户,利用群管理发布新品信息和优惠活动,吸引客户到店消费。瑞幸咖啡则通过朋友圈推广优惠券,引导客户线上下单。它们都通过企业微信私域运营,实现了客户数量和销售额的增长。

AI工具也能为企业微信私域运营赋能。智能回复设置可快速响应客户咨询,提高服务效率。用户标签自动化能根据客户行为自动打标签,便于企业精准营销。企业可利用企业微信的智能回复功能,设置常见问题的自动回复,同时通过用户标签自动化,对客户进行精准分类,提供个性化服务。

企业微信私域运营是数字化时代客户运营的新范式。它能帮助企业更好地管理客户资产,把握用户生命周期,实现客户的长期价值。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。