在如今的企业沟通与营销中,企业微信和SCRM系统的结合越来越重要。微盛AI·企微管家作为一款强大的工具,能帮助企业在企业微信平台上更好地开展业务。下面就为大家介绍一些使用微盛AI·企微管家的实用技巧。

巧用活码功能,实现高效获客

微盛AI·企微管家提供了多种活码类型,比如员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可以绑定单个或多个员工,客户扫码添加好友后,系统能自动打标签和发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。例如,某连锁企业使用员工活码,将不同门店的员工与活码绑定,通过在不同渠道投放,清晰地了解到各个渠道带来的客户数量和质量。

客户群活码支持顺序入群和分类进群,群满后还能自动创建新群。像电商企业在促销活动期间,利用客户群活码吸引大量客户进群,及时推送活动信息,提高了销售转化率。区域活码则适用于线下门店拉新,它能自动识别客户地理位置,让客户加入就近门店群或添加附近店长。

精准客户管理,提升营销效果

在客户管理方面,微盛AI·企微管家的功能十分强大。它可以记录客户画像,包括客户标签、动态、价值等信息。企业可以根据这些信息对客户进行精细化运营。比如,根据客户年龄、地区、兴趣爱好等设定企业标签,员工就能给客户打上对应标签,方便后续根据不同标签做针对性营销。

同时,系统还支持客户跟进和提醒功能。员工可以填写跟进记录,并设置提醒时间,避免错过重要客户。对于流失客户,也能及时删除并进行风控处理。当员工离职时,其客户和客户群可以分配给其他在职成员,保证企业客户资源不流失。

丰富内容中心,增强客户互动

微盛AI·企微管家的内容中心提供了多种素材,如推荐海报、专属贺卡、收集表等。推荐海报有海量免费模板,员工能快速制作并分享到朋友圈、客户及客户群。专属贺卡可以插入客户昵称和员工姓名,在生日祝福、节日关怀等场景单发给客户,体现特别关怀。

收集表则能实现信息收集、完善客户信息等功能。客户填写表单后,还能自动打标签、跳转至活码或抽奖活动。普通素材支持上传文本、图片、小程序等,员工在聊天侧边栏就能选取发送给客户。

智能任务体系,提高工作效率

任务体系是微盛AI·企微管家的一大亮点。它包括群发客户、群发客户群、群发朋友圈等功能。管理员统一创建任务内容,选择要发送的客户或客户群后通知员工发送,员工确认即可执行。不同员工向同一个客户每天都可群发1条消息,向同一个客户群每天最多可群发1条消息。

此外,还有超级群发、跟进任务、协作任务等。超级群发适用于单天内对客户群发送多条消息的场景;跟进任务可以配置精细化多次跟进客户或客户群;协作任务能邀请跨部门或同部门同事共同完成任务,发起人可实时查看执行情况。

微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。