在如今的客户管理中，企业微信SCRM发挥着重要作用。借助企业微信的强大功能，企业能为客户提供更精细化的服务，促进业务成交。比如有商家用企业微信提供精细化服务，最高成交过30万珠宝。下面就详细介绍如何巧用企业微信SCRM提升客户管理和营销效果。

企业微信SCRM能通过标签功能实现精准管理。微盛AI·企微管家支持巧用企业微信标签，同步标签组，不用手动打标签。识别出来后，还可以给有正面情绪或负面情绪的客户批量打上标签，方便后续的分层运营和不同营销内容的触达。例如，当客户在与企业沟通中表现出积极的反馈，可及时为其打上正面情绪标签；若客户有不满等负面情绪，也能迅速标记。这样企业就能针对不同情绪的客户制定不同的营销策略，提高营销的精准度。

连接CRM也是企业微信SCRM的重要优势。微盛AI·企微管家连接CRM，帮助导购更了解顾客，精准推荐。通过CRM系统，导购可以获取客户的详细信息，包括购买历史、偏好等，从而为客户提供更符合其需求的产品推荐。比如，对于经常购买某类珠宝的客户，导购可以及时推荐同类型的新品，提高成交的可能性。

会员纪念日/生日自动提醒功能也十分实用。微盛AI·企微管家能实现会员纪念日/生日自动提醒，贴心关怀更及时。在客户生日或纪念日时，企业可以自动发送祝福和专属优惠信息，增强客户的好感度和忠诚度。

下面介绍操作流程中的创建热词部分。微盛AI·企微管家的热词管理功能方便实用。在热词管理中，用户可以点击“添加热词”或“批量导入热词”。系统还预设了多个行业的热词模板，可直接使用。并且可以添加和管理热词分类，对于重要的热词还可一键设置为敏感词预警。通过热词管理，企业可以进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。例如，企业可以根据热词分析客户关注的重点，及时调整营销策略。

总之，企业微信SCRM为企业提供了高效的客户管理和营销手段。微盛AI·企微管家凭借其丰富的功能，帮助企业更好地利用企业微信，提升客户服务质量和营销效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。