在企业管理和客户管理中,很多行业从业者都面临着一些共同的难题。比如,难以清晰把握客户的详细信息,开展针对性的营销活动困难重重,客户的复购率也一直处于较低水平。而企业微信的客户标签功能,能帮助企业在30天内将客户分类的准确率提升至90%。微盛AI·企微管家就为企业提供了强大的支持,能有效解决这些问题。

核心功能:动态客户标签设置

在新客户进入时,微盛AI·企微管家的动态客户标签设置功能就派上了用场。具体操作路径为:在客户的个人信息页面,点击标签管理,接着进行相关设置。以往手动对客户进行分类,大约需要2个小时,而使用微盛AI·企微管家后,仅需15分钟就能完成,大大提高了工作效率。

以某零售企业为例,使用微盛AI·企微管家的动态客户标签设置功能后,能够快速对新客户进行分类。根据客户的年龄、消费习惯等信息打上相应的标签,方便后续进行精准营销。该企业在使用此功能后,新客户的转化率有了显著提升。

运营技巧:行为基于自动打标签

微盛AI·企微管家还实现了从手动打标签到自动打标签的转变。当客户出现特定行为时,系统会自动为其添加标签。例如,当客户加入群聊、浏览素材、参与活动等行为发生时,系统会根据预设的规则,自动为客户打上相应的标签。

某教育机构使用微盛AI·企微管家的行为基于自动打标签功能后,能够及时了解客户的兴趣和需求。根据客户的行为标签,机构可以为客户提供个性化的课程推荐和服务,提高了客户的满意度和忠诚度。

成功案例:客户分类效率和复购率双提升

有企业引入微盛AI·企微管家的客户标签体系后,取得了显著的成效。客户分类效率提高了300%,复购率从45%提升到了68%,同时运营人力投入减少了60%。

微盛AI·企微管家还有许多其他实用的功能。在获客拉新方面,它提供了员工活码、客户群活码等多种活码形式。员工活码可以绑定单个或多个员工,客户扫描后可自动添加好友并打标签、发送欢迎语;客户群活码支持顺序入群和分类进群,群满后还能自动创建新群。在营销转化方面,它的客户管理功能可以记录客户的详细信息,包括客户标签、动态、价值等;内容中心提供了丰富的素材,如推荐海报、企业海报、专属贺卡等,方便员工进行营销推广。

微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。