在日常办公中，我们常常需要查找过往的聊天记录和文件。企业微信提供了强大的全局搜索功能，能让查找变得轻松高效。

在手机端，我们可以在上方的搜索框输入关键词，就能快速查找聊天记录和文件。操作简单便捷，无论你是在公交车上、会议室里，只要拿出手机，就能迅速定位到所需信息。

电脑端的操作也不复杂。我们可以用鼠标点击客户端左上方的搜索框，之后便会进入全局搜索页面。在这里，你可以对聊天记录和文件进行全面搜索。而且，企业微信还支持自定义设置快捷键。我们在【电脑端企业微信 -> 头像 -> 设置 -> 快捷键】中，能自定义设置“打开全局搜索”的快捷键。设置完成后，通过使用快捷键就能唤起全局搜索页面，大大提高了搜索效率，节省了时间。

对于企业来说，利用好企业微信的全局搜索功能，能提升跨部门协作效率。比如在制造业工单协同场景中，不同部门的员工可以快速查找与工单相关的聊天记录和文件，及时了解工单进展和问题，避免因信息查找不及时而导致的工作延误。在零售会员复购提升方面，销售人员可以搜索与会员的聊天记录，了解会员需求和偏好，为会员提供更精准的服务，从而提高会员复购率。

另外，企业微信的全局搜索功能在降低客户流失率上也能发挥作用。客服人员可以通过搜索与客户的过往聊天记录，快速了解客户问题和需求，及时给予解决方案，增强客户满意度，减少客户流失。

总之，企业微信的全局搜索功能为我们的办公和业务开展带来了极大的便利。它不仅操作方便，还能提高工作效率，为企业的发展助力。

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