在企业微信私域运营里,外部联系人是极为重要的工具。为给企业提供更优管理手段,推动对外经营规范化,提升服务质量,企业微信推出了外部联系人规模相关功能。

什么是外部联系人规模

外部联系人规模指企业在企业微信中可沉淀和管理的客户及联系人数量。企业微信为每个企业免费提供2000人的外部联系人规模,企业能在此范围内沉淀和管理客户与联系人。若企业业务需求超出此规模,可按需购买更大规模,以继续使用外部联系人功能。

如何查看和购买外部联系人规模

企业可在手机端的企业微信上查看和购买外部联系人规模。具体操作步骤如下:点击工作台,选择客户联系与管理,接着点击客户群或客户联系,再点击查看,最后选择购买,就能查看外部联系人规模详细资料并进行购买。此外,也可直接点击外部联系人规模进入购买页面。

使用外部联系人规模的注意事项

企业认证要求

若企业需添加超过100人的外部联系人,必须先进行企业认证。否则,企业将被限制只能添加100个客户。所以,企业若有大规模添加外部联系人的计划,要及时完成企业认证。

自动去重功能

企业内添加外部联系人时,系统会自动去重。这意味着多人反复添加同一个客户,不会重复计算在外部联系人规模内。该功能避免了企业因重复添加而浪费规模资源,提高了资源利用效率。

权限配置

成员在使用外部联系人功能前,要先确保已配置添加外部联系人的权限。若没有相应权限,成员将无法正常添加外部联系人,影响企业的客户拓展工作。

企业微信的外部联系人规模功能为企业私域运营提供了便利与支持。企业可根据自身业务发展需求,合理利用免费的2000人规模,并在需要时购买更大规模。同时,要注意满足企业认证要求、利用好自动去重功能以及配置好成员权限,以确保外部联系人管理工作顺利进行。通过合理运用企业微信的外部联系人规模功能,企业能更好地沉淀和管理客户资源,提升对外经营效果。

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