在当下的营销环境中，企业微信SCRM的应用愈发重要，客户分层管理更是企业精细化运营的关键。通过合理运用企业微信SCRM的各项功能，能有效提升客户转化率和管理效率。下面就为大家介绍三个实用技巧。

技巧1：智能标签裂变术

在企业客户群规模不断扩大，超过500人时，传统的客户分类方式效率低下。此时，智能标签裂变术就派上用场了。这一技巧适用场景明确，当客户群增多时能发挥巨大作用。

操作路径为：先从客户画像入手，了解客户的基本信息、消费习惯等；接着进行行为追踪，掌握客户在企业微信上的互动行为；最后实现自动打标。比如利用企业微信SCRM系统，根据客户的浏览记录、购买频率等自动为客户打上标签。

经过效果实测，原本需要4小时才能完成的客户分类工作，使用智能标签裂变术后，仅需0.5小时，大大提高了客户分类效率，这对于企业进行客户分层管理至关重要。

技巧2：沉默客户唤醒术

很多企业认为群发消息就能有效触达客户，其实并非如此。群发消息往往难以精准命中客户需求，不能实现有效触达。而企业微信API支持精准触达，这就是沉默客户唤醒术的原理。

以某零售企业为例，该企业运用企业微信SCRM系统，借助企业微信API，针对不同特征的沉默客户制定个性化的唤醒策略。在3周时间内，成功唤醒了23%的沉睡客户。这表明，精准触达比盲目群发更有效。

在企业微信中，通过对客户数据的分析，利用SCRM系统筛选出沉默客户，再结合客户标签，制定针对性的营销方案，实现精准唤醒。

技巧3：商机自动化抓取

当销售团队规模超过20人时，商机的抓取和分配容易出现混乱。商机自动化抓取技巧可以解决这一问题。

关键动作包括：首先进行聊天关键词抓取，在企业微信的聊天记录中，通过设置关键词，筛选出潜在商机信息；然后构建商机池，将抓取到的商机信息整合到一起；最后实现自动分配，根据销售团队成员的业务能力、负责区域等因素，将商机自动分配给合适的销售人员。

经过实践，使用这一技巧后，销售跟进时效提升了60%，大大提高了销售团队的工作效率，为企业带来更多的业务机会。

此外，企业微信还具备一些实用的功能。比如在查找聊天记录方面，手机端可在上方的搜索框输入关键词搜索查找聊天记录、文件；电脑端可使用鼠标点击客户端左上方的搜索框后，进入全局搜索页面，还能在【电脑端企业微信->头像->设置->快捷键】中自定义设置“打开全局搜索”的快捷键，设置后可通过使用快捷键唤起全局搜索页面。

在朋友圈管理上，微盛AI·企微管家提供了便捷的功能。PC端管理员/负责人在历史朋友圈列表，可根据关键词、发布时间等筛选条件查找朋友圈，还能对员工发表的朋友圈内容进行编辑或删除；移动端在历史朋友圈列表，可通过搜索关键词筛选朋友圈，并支持对已发布的内容进行编辑。

通过企业微信SCRM功能矩阵，企业能够实现客户管理的升级，打造持续增长引擎。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。