在如今的市场环境中,企业微信和SCRM的结合为企业的客户管理和营销带来了新的机遇。微盛AI·企微管家作为一款强大的工具,为企业提供了丰富的功能,帮助企业在获客、营销转化等方面取得更好的效果。

微盛AI·企微管家的获客拉新功能

微盛AI·企微管家提供了多种活码功能,如员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可以一码绑定单个或多个员工,客户扫描后可添加员工为好友,系统还能自动给客户打标签并发送欢迎语,同时可设置活码推广渠道,统计不同渠道的获客效果。例如,某企业通过设置不同渠道的员工活码,清晰地了解到各个推广渠道带来的客户数量和质量,从而优化推广策略。

客户群活码支持顺序入群和分类进群,群满后可自动创建新群并切换承接客户。区域活码能自动识别客户地理位置,客户扫码后可选择加入就近门店群或添加附近门店店长,适用于线下门店拉新场景。此外,获客链接可投放到公域平台,点击一键添加企业员工为好友,实现公域高效拉新;群短链可放置在短信、官网等渠道,客户点击即可直接入群。

营销转化功能助力企业业绩提升

在客户管理方面,微盛AI·企微管家的客户画像功能可以记录客户的详细信息,包括标签、动态、价值、跟进情况等。通过人群包功能,企业可在后台群发时选择指定人群包,实现精准营销。同时,系统支持查看客户动态和跟进情况,设置跟进提醒,及时了解客户流失情况,并可进行离职和在职继承,确保员工离职不带走企业客户资源。

客户群管理功能也十分强大。群动态可查看客户入群数、素材访问情况等;群运营日历可制定群聊运营事件,群主按预设SOP完成群发任务;群画像能展示群聊的各种信息;群成员分类可按不同条件筛选客户;客户群统计可多维度分析群数据,了解群运营情况。

标签体系方面,企业可根据客户的各种特征设定标签,进行精细化运营。还能实现自动标签、流失客户打标签、批量打标签和删除标签等操作,提高运营效率。

商城中心与运营分析功能

商城中心包括微信小店管理和小程序商城管理。微信小店授权后,可使用店铺运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城提供了店铺首页管理、商品管理、订单管理、门店核销、商城统计和营销中心等功能。例如,商品海报推广可生成专属海报和话术,员工一键发送给客户,业绩归属自动绑定;拼团、秒杀、优惠券等营销活动可吸引客户购买商品,提升销量。

运营分析的基础看板提供了客户拉新分析、社群拉新分析等10个数据看板,企业可设置成员查看权限,通过数据了解业务情况,优化运营策略。

微盛AI带来智能辅助与分析

微盛AI为企业提供了智能问答、话题洞察、客户洞察、智能跟进、智能质检和智能转化分析等功能。智能问答针对私域导购、客服场景,导入知识文档后可通过大模型输出结果,降低运营成本。话题洞察能了解客户对新品、营销活动等的讨论热度和关注点。客户洞察可自动识别客户信息、打标签,判定客户意向产品和预算等。智能跟进可自动总结跟进记录,生成下一步计划。智能质检可对员工聊天内容进行全量质检,提升跟进质量。智能转化分析能洞察客户转化效果和员工跟进效果,帮助企业提升ROI。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。