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企业必看！如何在企业微信查看微信客服30天内会话记录及数据
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<h1>如何查看微信客服会话数据</h1><p>企业在使用企业微信时，了解微信客服会话数据十分重要，能帮助提升服务质量。下面详细介绍如何查看微信客服会话记录。</p><h2>企业可查看的会话记录范围</h2><p>企业能够查看接待人员、机器人与客户的会话记录，通过这些记录可以深入了解服务情况。不过，目前仅支持查看30天内的会话记录。</p><h2>查看会话记录的筛选功能</h2><p>在查看会话记录时，支持多种筛选方式。可以筛选客服账号、接待人员、时间、接待过程、满意度、会话ID来查看聊天记录。但需要注意的是，暂不支持搜索聊天记录。</p><h2>会话记录的导出功能</h2><p>企业还支持导出会话记录列表，方便对数据进行进一步分析和保存。</p><h2>查看会话记录的操作路径</h2><p>不同端的操作路径有所不同：</p><ul><li>管理后台：【管理后台->应用管理->微信客服->会话记录】</li><li>手机端：【手机端->工作台->微信客服->会话记录】</li><li>电脑端：【电脑端->工作台->微信客服->会话记录】</li></ul><p>通过以上方式，企业可以方便地查看微信客服会话数据，及时发现服务中存在的问题，不断优化服务质量。</p><p>微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。</p>
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发布日期：2025-07-22 19:57:04
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https://college.wshoto.com/a/39380.html
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