销售管理者最怕员工带走客户资源？企业微信【离职继承】功能分3步彻底解决资源流失问题，重点标注【权限交接时间差】风险，新手HR也能10分钟上手。

离职继承对客户资源保护有着核心作用。有数据对比显示，使用该功能后客户流失率降低80%。这充分体现了其在保护客户资源方面的重要价值。

下面为大家带来详细的操作教学。首先是前置设置，要确定好客户关系绑定规则。

Step1：冻结离职员工的权限。这样能防止在交接过程中出现客户资源被不当操作的情况。

Step2：进行客户资源批量转移。具体操作时，可在企业微信相关界面按照指引进行操作，此步骤配有详细截图，方便大家对照操作。

Step3：新负责人要使用无缝衔接话术模板。这样可以让客户更自然地接受新的对接人，减少客户的不适感。

在操作过程中，也有一些需要注意的地方。当出现交接超时或者客户拒接的情况时，有相应的应急方案。如果交接超时，可以及时与相关负责人沟通，加快流程推进；若客户拒接，可由公司安排专人进行沟通解释，消除客户的顾虑。

用企微离职继承加上客户标签体系，能够实现企业客户资产0流失，在离职季可以让客户留存率大幅提升。

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