在使用企业微信朋友圈时,掌握一些实用技巧并了解常见问题的解决方法,能让你的朋友圈运营更顺畅。下面就为大家详细介绍。
首先,要注意朋友圈的推送规则。一个客户每天只能看到同个人发送的3条朋友圈,这三条可以是企业发表的,也可以是成员自己发表的。若管理员对某个成员的客户在当日推送超过3条,成员虽能发送成功,但客户看不到该朋友圈。此外,若企业中的多个成员添加了同一个客户,管理员对这些成员都推送了企业朋友圈,客户只会看见最先点击确认发送成员推送的内容,后面点击确认的成员显示发送成功,实际用户还是只能看见第一个点击确认推送的成员发表的内容。
在查看和展示方面,微信客户在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后,可在对应的朋友圈消息右上角点击“不感兴趣”。第一次点击,7天内看不到同一个服务人员的朋友圈;第二次点击,30天不可见;第三次点击,一年(自然年)不可见。发表朋友圈后,可能会有10分钟的延迟。目前企业微信客户朋友圈内容仅支持在微信手机端展示,微信电脑端暂不支持,且客户的微信需要更新到Android 7.08版本或以上,ios 7.09版本或以上。
如果遇到看不到朋友圈的情况,需要检查几个方面。一是要确保看不到朋友圈的微信与成员是双向好友,单向好友看不到朋友圈。二是企业超级管理员可在【管理后台->客户与上下游->客户联系->朋友圈->查看对应的客户朋友圈->查看可见的客户】查看是否显示“无可见客户”,若显示则对方看不到。
在发布内容时,也有一些要求。发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M,若超过大小在微信侧朋友圈会看不到该内容。若朋友圈带有图片/链接/视频,微信侧暂不支持展示heic/webp/exif类型的图片/链接/视频,建议重新编码后重试。发送朋友圈时可通过输入#号加文字添加微信话题,如果客户使用的微信版本低于7.0.17,则#号的话题内容不会显示蓝色。
总之,合理利用企业微信朋友圈功能,遵循规则并注意细节,能更好地与客户进行互动和沟通。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。

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