90%企业主不知道的获客利器!企业微信4.1.8版本全新升级直播提醒功能,本文将用3个关键步骤+1个权限配置避坑指南,助您实时触达所有潜在客户。
企业微信直播提醒功能价值说明
直播提醒功能对于企业来说是非常重要的。根据企业微信官方数据,开启直播提醒后,客户触达率能显著提升,进而对客户转化率产生积极影响。通过企业微信直播配置直播提醒功能,企业可以在直播开始前及时通知客户,提高客户的参与度,从而提升客户转化率。
企业微信直播提醒操作指南详解
步骤1:后台绑定视频号
路径:打开企业微信的工作台,找到“直播”选项,点击进入后选择“关联视频号”。这里需要注意的是,在关联之前要检查企业的认证状态。如果企业认证状态不符合要求,可能会导致视频号绑定失败。只有确保企业认证状态正常,才能顺利完成视频号的绑定,为后续的直播提醒设置做好准备。在这个过程中,企业微信直播配置是关键,正确完成这一步才能进行后续的操作。
步骤2:设置提醒规则
不同的行业可以根据自身特点设置不同的提醒规则。以化妆品行业为例,为大家提供一个预告话术模板。比如可以这样写:“亲爱的客户,[品牌名]即将开启一场美妆盛宴直播!在本次直播中,我们为您准备了超多热门化妆品的优惠活动,还有专业美妆师在线为您解答化妆难题。直播时间是[具体时间],千万不要错过哦!”通过这样的话术,可以提高客户的兴趣和参与度,实现客户触达率提升。在设置提醒规则时,企业微信直播提醒模板可以根据实际情况进行修改和调整,以适应不同的客户群体和直播内容。
步骤3:成员权限配置
在设置成员权限时,不同的岗位有不同的权限需求。例如销售岗位可能需要更多的权限来进行直播推广和客户沟通,而客服岗位则主要负责解答客户的疑问。下面为大家提供一个权限树图解:
- 销售:可以查看直播数据、发送直播提醒给客户、与客户进行互动等。
- 客服:可以查看客户咨询信息、解答客户疑问等。
在进行权限配置时,可能会遇到成员收不到提醒的问题。这时需要检查成员的通知设置是否正确,是否开启了企业微信的消息提醒功能。如果问题仍然存在,可以联系企业微信的官方客服进行进一步的排查和解决。
企业微信直播提醒场景应用扩展
结合企业微信的AI功能,可以实现自动观众分层。通过AI会话分析,企业可以了解客户的兴趣爱好、购买习惯等信息,将观众分为不同的层次。例如,对于经常购买化妆品的客户,可以重点推荐高端化妆品系列的直播;对于偶尔购买化妆品的客户,可以推荐一些性价比高的产品直播。这样可以实现企业微信+AI精准推送,提高直播的效果和客户转化率。在客户管理场景中,利用企业微信的客户标签功能,结合AI分析,可以更精准地为不同标签的客户推送直播提醒,进一步提升客户触达率。
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