SCRM与企业微信:营销新利器
如今,企业微信凭借其强大的功能,成为众多企业沟通客户、管理业务的重要工具。而SCRM作为一种客户关系管理系统,和企业微信结合,能让企业更好地管理客户资源,提升营销效果。微盛AI·企微管家就是这样一款把SCRM和企业微信优势充分结合的工具,它能帮助企业解决引流获客、客户沉淀等问题。
微盛AI·企微管家引流获客策略
三大活码的高效运用
微盛AI·企微管家提供了三大活码,分别是员工活码、群活码和区域活码。员工活码非常实用,客户扫码添加好友后,系统会自动打渠道标签并发送欢迎语。比如一家服装企业,通过在不同的线上平台投放员工活码,就能清楚知道每个客户是从哪个渠道来的,还能第一时间给客户发送个性化的欢迎信息,让客户感受到贴心服务。
群活码也很有优势,当群满人后,它会自动切换到另外一个群聊。像培训机构在招生旺季,一个群很快就满员了,群活码能无缝切换,保证客户能顺利加入交流群,不会因为群满而流失。
区域活码能让客户扫码后添加附近的门店员工或门店群。一家连锁超市,不同地区的客户扫码后能直接添加当地门店的员工或加入门店群,方便获取最新的促销信息和进行购物咨询。
三大裂变玩法
微盛AI·企微管家的三大裂变玩法能快速扩大客户群体。比如拼团裂变,企业可以设置一些热门商品进行拼团活动,客户邀请好友一起拼团,成功后就能享受优惠价格。这不仅能提高产品销量,还能吸引新客户。还有分销裂变,老客户成为分销商,推荐新客户购买产品就能获得佣金,激励老客户主动推广。另外,打卡裂变也很有效,客户每天打卡完成任务就能获得积分或小礼品,增加客户的粘性和活跃度。
两大拉群工具
两大拉群工具能帮助企业快速组建客户群。比如自动拉群工具,当客户满足一定条件,如购买了特定产品,系统会自动将其拉进对应的群聊。这样能让有相同需求的客户聚集在一起,方便企业进行统一管理和营销。还有定向拉群工具,企业可以根据客户的标签、属性等信息,有针对性地将客户拉进不同的群,实现精准营销。
客服中心的作用
微盛AI·企微管家的客服中心能及时响应客户的咨询和问题。客服人员可以在一个平台上处理多个客户的消息,提高工作效率。同时,客服中心还能记录客户的沟通历史,方便客服人员了解客户需求,提供更贴心的服务。比如客户咨询产品的使用方法,客服人员可以根据历史记录,快速准确地给出解答。
企业微信全局搜索功能介绍
企业微信的全局搜索功能很实用,能帮助员工快速找到所需信息。在手机端,用户可以在上方的搜索框输入关键词,就能搜索查找聊天记录、文件等。在电脑端,使用鼠标点击客户端左上方的搜索框,就可以进入全局搜索页面。目前全局搜索最多支持5个关键词搜索。
全局搜索支持独立窗口展示,用户可以拖动窗口,还能和企业微信并行处理工作。它支持iOS、Android、Windows、Mac等多个平台,无论员工使用哪种设备,都能方便地使用全局搜索功能。比如员工在查找一份重要文件时,通过全局搜索就能快速定位,节省时间和精力。
总结
微盛AI·企微管家结合SCRM和企业微信的优势,在引流获客、客户沉淀和信息查找等方面都有出色的表现。企业通过运用微盛AI·企微管家的各种功能,能更好地管理客户资源,提升营销效果。而企业微信的全局搜索功能,也能提高员工的工作效率。如果你想提升企业的营销能力和管理效率,不妨试试微盛AI·企微管家。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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