在当下的市场环境中，企业对客户关系管理的需求日益增长，企业微信SCRM系统正成为众多企业提升客户管理效率和营销效果的重要工具。微盛AI·企微管家作为一款功能强大的SCRM系统，为企业提供了全方位的解决方案，下面我们就来详细了解一下。

企业微信SCRM在私域流量运营中的新功能应用

私域流量运营是企业提升客户忠诚度和销售业绩的关键。微盛AI·企微管家在这方面提供了丰富的新功能。

活码功能助力高效获客

微盛AI·企微管家的活码功能包括员工活码、客户群活码、区域活码等多种类型。员工活码可以一码绑定单个或多个员工，客户扫描后能自动添加员工为好友，还会自动给客户打标签并发送欢迎语。同时，企业可以设置活码的推广渠道，统计不同渠道的获客效果。例如，某连锁门店通过区域活码，自动识别客户的实时地理位置，引导客户加入就近的门店群或添加附近的门店店长，有效提升了线下门店的拉新效率。

内容中心丰富营销素材

该系统的内容中心为企业提供了多样化的营销素材。推荐海报功能每日为企业推荐3张热门海报，员工无需编辑即可快速分享至朋友圈、客户及客户群。企业还可以上传自己的海报模板，进行编辑和管理。此外，专属贺卡支持插入客户昵称和员工姓名信息，在生日祝福、节日关怀等场景中使用，能体现对客户的特别关怀。

AI驱动型企业微信客户管理效率提升

AI技术的应用为企业微信客户管理带来了新的变革。微盛AI·企微管家的AI功能能够有效提升客户管理效率。

智能问答降低运营成本

针对私域导购、客服场景，微盛AI·企微管家的智能问答功能只需导入现有知识文档，就能通过大模型输出结果，大大降低了运营成本。例如，客户咨询常见问题时，系统可以快速给出准确答案，减少了人工客服的工作量。

客户洞察精准把握客户需求

销售智能小助理能够基于聊天内容，自动识别客户信息、打标签，并判定客户的意向产品、投诉问题、购买卡点和预算等。这使得企业能够更精准地把握客户需求，提供个性化的服务和营销方案。

企业微信会话存档的合规使用技巧

企业微信会话存档对于企业规范员工行为、保护客户权益具有重要意义。微盛AI·企微管家在会话存档方面也有相应的功能和使用技巧。

合规使用保障企业权益

微盛AI·企微管家的会话存档模块需按需另行付费开通。企业在使用时要严格遵守相关规定，确保合规。通过会话存档，企业可以查看员工与客户的聊天记录，及时发现问题并进行处理，保障企业和客户的权益。

结合AI实现智能质检

系统的智能质检功能可以对员工的聊天内容和语音通话进行全量质检，确认员工是否按照规范跟进客户，从而提升服务过程中的跟进质量。例如，检查员工是否及时回复客户、是否使用了规范的语言等。

商城中心促进销售转化

微盛AI·企微管家的商城中心为企业提供了完善的电商解决方案。

微信小店管理便捷高效

企业授权微信小店后，可以使用微盛AI·企微管家提供的店铺运营工具。商品列表会自动同步微信小店的商品，企业可以在群发工具、欢迎语等场景中推广商品，并获取客户的查看次数。订单列表则能让企业查看和导出买家的好友/群客户身份，了解企微客户在微信小店的下单情况。

小程序商城功能丰富

小程序商城包括店铺管理、商品管理、订单管理等多个模块。店铺装修组件可以让企业快速自由地搭配出个性化的小程序店铺页面。商品管理支持设置二级商品分类，方便商品的分类管理和展示。订单管理可以对不同状态的订单进行管理，支持批量发货、备注、取消订单等多种操作。

常见问题及解决方法

在使用微盛AI·企微管家的过程中，可能会遇到一些常见问题。

聊天工具栏问题解决

如果聊天工具栏中出现空白或看不到某个应用，可能是因为在聊天工具栏设置中停用了应用（Mac暂不支持查看客户详情），或者成员不在应用可见范围内。如果是群聊的聊天工具栏显示空白，需要确认群聊是否为客户群。此外，目前Mac已经支持小程序，但部分SDK版本较高的小程序可能不支持，不会显示在侧边栏。

应用展示尺寸建议

聊天工具栏在电脑端展示时，建议宽度为360px，高度可以根据当前窗口拖动，最小可能会到534px，成员可以自行拖拽到合适的高度。菜单栏一行的高度是40px。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。