在当今竞争激烈的市场环境中,企业微信和SCRM的结合成为企业提升客户管理和营销效率的重要手段。微盛AI·企微管家作为一款功能强大的工具,为企业提供了全面的解决方案,帮助企业更好地利用企业微信开展业务。

企业微信已经成为企业与客户沟通的重要桥梁。它不仅提供了便捷的通讯功能,还能实现客户信息的管理和共享。而SCRM则进一步强化了企业对客户关系的管理,通过数据分析和精准营销,提高客户的满意度和忠诚度。微盛AI·企微管家将企业微信和SCRM的优势充分结合,为企业带来了诸多便利。

微盛AI·企微管家的获客拉新功能

微盛AI·企微管家在获客拉新方面提供了多种实用功能。其中活码功能是一大亮点。员工活码可以绑定单个或多个员工,客户扫描活码就能添加员工为好友,同时系统会自动给客户打标签并发送欢迎语。企业还能设置活码的推广渠道,统计不同渠道的获客效果。例如,某线下门店通过设置区域活码,自动识别客户的地理位置,客户扫码后可选择加入就近的门店群或添加附近的店长,大大提高了线下拉新的效率。

客户群活码也很实用,它支持顺序入群和分类进群。当群满人后,系统会自动创建新群并切换承接客户。此外,还有获客链接和群短链等功能。获客链接可投放到公域平台,客户点击就能一键添加企业员工为好友;群短链则可放置在短信、企业官网等渠道,客户点击即可直接入群。

在欢迎语设置方面,微盛AI·企微管家提供了活码欢迎语、客户欢迎语和客户群欢迎语。员工主动添加客户或客户加入群聊时,系统会自动推送相应的欢迎语,增强与客户的互动。

邀客进群功能也十分强大。新客自动拉群功能可以让客户通过员工活码添加员工后,自动收到入群引导语和群聊链接,并被打上客户标签。老客标签建群则可以根据客户标签邀请特定的老客户入群。一键拉群功能则能快速邀请特定成员进群。

裂变拉新是微盛AI·企微管家的又一重要功能。任务裂变通过奖品激励新老用户完成任务,引导老客户邀请好友添加员工。群裂变则能引导群内客户邀请好友加入活动群,实现群人数的快速增长。红包裂变利用现金红包吸引客户加好友,实现拉新裂变,但需要另行付费充值红包。

微盛AI·企微管家的营销转化功能

在客户管理方面,微盛AI·企微管家提供了全面的解决方案。客户画像功能可以记录客户的各种信息,如标签、动态、价值、工商信息、跟进情况、商机和订单信息等。企业还能通过开放接口维护人群包,在后台群发时选择指定的人群包。

客户动态功能支持查看客户的行为轨迹,包括访问素材、参加活动、购买意向等。客户跟进功能让员工可以填写客户的跟进记录,并设置跟进提醒。对于流失客户,企业可以进行删除操作,同时流失风控功能能及时通知管理员客户的流失情况。离职继承和在职继承功能则保证了员工离职或岗位变动时,客户资源不会流失。

客户群管理方面,群动态功能可查看客户群的各种动态信息,如入群数、素材访问情况、活动参与度和商城数据等。群运营日历可以制定群聊的运营事件,群主按照预设的SOP完成群发任务。群画像功能能查看群聊的详细信息,包括群主、成员、标签等。群成员分类功能可按不同条件筛选客户,客户群统计功能则能多维度分析群数据。

标签体系是微盛AI·企微管家的重要组成部分。企业标签可以根据客户的年龄、地区、兴趣爱好等设定,员工可以给客户打上对应标签,方便后续的精细化运营。客户群标签则能对群进行精细化管理。自动标签功能可根据客户的行为设定规则,客户触发规则后自动打标签。此外,还支持批量打标签、删除标签和导入标签等操作。

内容中心提供了丰富的素材和工具。推荐海报为企业每日推荐3张热门海报,员工无需编辑即可快速分享。企业海报和我的海报功能让企业和员工可以上传和管理自己的海报。专属贺卡支持插入客户昵称和员工姓名,适用于生日祝福等场景。收集表功能可以让客户填写表单,实现信息收集和新线索生成。普通素材、小程序推广码、轨迹素材等功能也为企业的营销提供了便利。

任务体系方面,群发客户、群发客户群和群发朋友圈功能让管理员可以统一创建任务内容,通知员工发送。超级群发适用于单天内对客户群发送多条消息的场景。跟进任务和协作任务则能提高员工的工作效率。标准化营销任务提供了多种任务模板,到点自动提醒员工执行。一键提醒和拉群提醒功能则能督促员工完成任务。

营销服务功能丰富多样。抽奖功能支持指定客户或群参与,可设置获客拉新的抽奖类型。社群答题和社群打卡功能需要另行付费开通会话存档功能结合使用,能提升社群的活跃度。晒单活动、红包活动、快速拉群等功能也为企业的营销活动提供了支持。

客户积分权益功能可以配置积分规则,系统自动给客户发放或扣减积分。企业可以查看客户的积分变动和群活跃度数据,并对积分进行手动调整。客户在商城消费可以获得积分或使用积分抵扣商品。

微盛AI·企微管家的线索管理和销售管理功能

线索管理方面,智能外呼功能需要按需另行付费开通。它能自动执行智能机器人外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。智能短信可对意向用户推送个性化营销短信。智能清洗入库功能可灵活配置入库规则,外呼用户触发规则后自动创建线索并指派员工跟进。智能分析数据功能提供可视化的数据报表,分析各渠道线索的效果和质量。

广告管家功能可以一键连接微信、百度等主流广告平台,自动同步广告平台的线索。留资线索全记录功能方便企业完善客户资料。线索自动分配功能将广告线索分配给一线销售。历史线索同步功能可将各广告平台的历史线索同步至线索池。渠道跟踪和线索轨迹洞察功能能精准定位线索和了解客户行为轨迹。线索来源分析和漏斗转化分析功能则能帮助企业优化线索转化。

销售管理方面,客户公海和公海池功能可以对客户资源进行分配和管理,设置回收规则避免资源浪费。商机管理功能可设置多个商机阶段,当客户有明确需求时创建商机。代客订单功能让员工可以直接为客户提交订单。多人协作和专属服务群功能则能提升客户服务效率。

微盛AI·企微管家的商城中心和其他功能

商城中心提供了微信小店管理和小程序商城管理功能。微信小店管理功能可以授权小店后使用店铺运营工具,查看商品列表和订单列表。小程序商城管理功能包括店铺管理、商品管理、订单管理、门店核销、商城统计和营销中心等功能。拼团、秒杀、优惠券等营销活动功能可以吸引客户购买商品。

我的企业模块提供了企业管理、应用管理、员工管理、功能管理和系统管理等功能。企业管理功能可以查看企业人员通讯录、设置员工标签、管理门店和企业钱包。应用管理功能包括API接入和企微快捷入口,实现客户信息打通和提高员工工作效率。员工管理功能可以配置员工积分、积分商城、查看员工使用分析、制定目标管理和审批管理等。功能管理功能支持自定义字段、应用功能设置和客户敏感信息脱敏。系统管理功能包括权限管理、版本管理、配置管理、消息通知、通知设置、我的信息和操作日志等。

微盛AI还提供了智能辅助与分析功能,包括智能问答、话题洞察、客户洞察、智能跟进、智能质检和智能转化分析等。这些功能需要另行付费开通密钥版会话存档结合使用。DeepSeek助手则集成了先进的AI模型,辅助员工完成各项工作任务。

上下游功能需要按需另行付费开通,它可以与合作企业实时共享标准化营销任务、客户标签和素材资料。上下游管理功能可以查看和管理下游企业联系人,了解合作企业的客户和客户群数据。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。