在如今的企业运营中,企业微信和SCRM的结合已经成为提升客户管理和营销效率的重要手段。微盛AI·企微管家作为一款功能强大的工具,为企业提供了全面的解决方案,涵盖获客拉新、营销转化、线索管理等多个方面,帮助企业实现客户增长和运营升级。

微盛AI·企微管家的获客拉新功能

微盛AI·企微管家提供了多种获客拉新的功能。活码功能是其一大亮点,员工活码可以绑定单个或多个员工,客户扫描后能自动添加员工为好友,还能自动打标签和发送欢迎语,同时可以设置推广渠道并统计获客效果。例如,某线下连锁企业使用微盛AI·企微管家的区域活码,能自动识别客户地理位置,引导客户加入就近门店群或添加附近店长,有效提升了线下门店的拉新效率。

客户群活码支持顺序入群和分类进群,群满后可自动创建新群并切换承接。获客链接和群短链则方便在公域平台投放,实现高效拉新。此外,裂变拉新功能如任务裂变、群裂变和红包裂变,通过奖励机制激励客户邀请好友,快速扩大客户群体。

营销转化的有力支持

在营销转化方面,微盛AI·企微管家具备完善的客户管理和营销服务功能。客户管理模块可以记录客户的详细信息,包括标签、动态、价值等,还能进行跟进提醒和流失风控。当员工离职时,客户和客户群可以进行继承,确保企业客户资源不流失。

客户群管理功能可以查看群动态、制定运营日历、了解群画像等,帮助企业更好地运营客户群。标签体系则支持企业根据客户的各种特征设定标签,实现精细化运营。例如,企业可以根据客户年龄、地区、兴趣爱好等设定标签,针对不同标签的客户制定个性化的营销策略。

内容中心提供了丰富的素材,如推荐海报、企业海报、专属贺卡等,员工可以快速制作并分享给客户。任务体系支持群发客户、客户群和朋友圈,还能设置跟进任务和协作任务,提高营销效率。营销服务中的抽奖、社群答题、社群打卡等活动,能有效提升客户活跃度和参与度。

线索管理与销售管理的协同

微盛AI·企微管家的线索管理功能可以帮助企业有效管理线索。智能外呼功能可以自动执行外呼任务,识别高意向用户,智能短信则能推送个性化营销信息。广告管家可以连接主流广告平台,自动同步线索并进行分配和管理。

销售管理模块提供了客户公海、公海池和回收规则,避免客户资源浪费。商机管理可以设置多个阶段,当客户有明确需求时创建商机。代客订单功能方便员工为客户提交订单,多人协作和专属服务群则提升了客户服务效率。

商城中心与运营分析

商城中心包括微信小店管理和小程序商城管理。微信小店管理可以授权小店并使用运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城支持店铺装修、商品管理、订单管理和营销活动,如拼团、秒杀、优惠券等,还能统计员工业绩和商品分析。

运营分析的基础看板提供了客户拉新分析、社群拉新分析等多个数据看板,企业可以设置成员查看权限,方便进行数据分析和决策。

微盛AI的智能辅助与上下游协作

微盛AI模块提供了智能辅助与分析功能,如智能问答、话题洞察、客户洞察等。智能问答可以针对私域导购、客服场景,通过导入知识文档输出结果,降低运营成本。话题洞察能了解客户对新品、营销活动等的讨论热度和评价。

上下游功能支持与合作企业共享标准化营销任务、标签和素材,还能管理下游企业联系人并查看运营数据,实现上下游企业的协同发展。

微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。