在当今竞争激烈的市场环境中，企业如何利用有效的工具提升营销效果和客户管理能力，是一个备受关注的问题。企业微信作为一款强大的沟通与管理工具，结合SCRM系统，为企业提供了新的解决方案。而微盛AI·企微管家，正是这样一款能帮助企业充分发挥企业微信和SCRM优势的工具。

企业微信客户标签体系的重要性

企业微信客户标签体系就像是企业营销的精准导航仪。通过为客户打上不同的标签，企业可以更清晰地了解客户的特征、需求和行为习惯。比如，根据客户的年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等信息设置标签，员工就能快速识别客户，为后续的营销活动提供有力支持。然而，目前很多企业在客户标签管理方面存在问题。据相关报告显示，大部分企业存在标签混乱、利用率低的情况。这导致企业在营销时无法精准触达目标客户，营销成本增加，效果却不尽如人意。

微盛AI·企微管家的标签体系功能

丰富的标签设置方式

微盛AI·企微管家提供了多样化的标签设置方式。企业标签包括企微标签和内部标签，员工可以根据客户的各种信息为其打上对应标签。例如，在客户添加员工为好友时，系统可以根据预设规则自动为客户打上标签；当客户参与活动、浏览素材、购买商品等行为发生时，也能触发自动标签规则。此外，还支持批量打标签、批量删除标签和批量导入标签等操作，大大提高了标签管理的效率。

客户群标签管理

除了为单个客户打标签，微盛AI·企微管家还支持为客户群打标签。根据客户群的定位及客户画像给群打标签，方便企业对不同的客户群进行精细化运营。比如，对于活跃度高的客户群和活跃度低的客户群，可以采取不同的运营策略，提高客户群的活跃度和转化率。

流失客户打标签

对于流失客户，微盛AI·企微管家可以批量为其打标签。这样员工能够快速识别流失客户，分析流失原因，采取相应的挽回措施，避免客户资源的浪费。

基于标签体系的精准营销应用

群发任务精准推送

微盛AI·企微管家的任务体系支持根据标签进行精准群发。管理员可以统一创建任务内容，选择特定标签的客户或客户群进行发送。例如，针对新客户可以发送优惠活动信息，吸引他们购买产品；对于老客户可以推送新品介绍，促进二次购买。不同员工向同一个客户每天都可群发1条消息，群发客户群时群主向同一个客户群每天最多可群发1条消息，既能保证信息的有效传达，又不会给客户造成骚扰。

营销服务个性化

在营销服务方面，微盛AI·企微管家也能根据标签实现个性化。抽奖活动可以指定特定标签的客户或客户群参与，提高活动的针对性；红包活动可以根据客户标签进行精准发放，提升客户的参与度。此外，聊天工具栏可以配置各种工具，员工在与客户聊天时可以根据客户标签快速查看相关信息，提供更贴心的服务。

微盛AI·企微管家的其他优势功能

获客拉新功能

微盛AI·企微管家提供了多种获客拉新的方式。活码功能非常实用，员工活码可以绑定单个或多个员工，客户扫描活码添加员工为好友时，系统自动给客户打标签及发送欢迎语，还能统计不同渠道的获客效果。客户群活码支持顺序入群和分类进群，群满人后自动创建新群。区域活码可以根据客户的地理位置，引导客户加入就近门店群或添加附近门店店长，适用于线下门店拉新。

客户管理功能

在客户管理方面，微盛AI·企微管家提供了全面的功能。客户画像可以记录客户的详细信息，包括客户标签、客户动态、客户价值等。员工可以查看客户的行为轨迹，了解客户的购买意向，及时进行跟进。同时，系统还支持流失风控和离职继承功能，确保客户资源的稳定和安全。

商城中心功能

商城中心是微盛AI·企微管家的一大亮点。它支持微信小店管理和小程序商城管理。在小程序商城中，企业可以进行店铺装修、商品管理、订单管理等操作。商品海报推广功能可以生成专属海报和推广话术，员工一键发送给客户，业绩归属自动绑定。拼团、秒杀、优惠券等营销活动功能，能够吸引客户购买商品，提升商城的销量。

实际案例分析

以某连锁零售企业为例，该企业使用微盛AI·企微管家后，通过精准的客户标签体系，实现了营销效果的显著提升。在节日促销活动中，企业根据客户标签对不同类型的客户进行精准推送，活动参与率和销售额都有了大幅增长。同时，通过对客户群的精细化管理，客户群的活跃度和转化率也得到了提高。此外，微盛AI·企微管家的智能外呼功能帮助企业精准识别高意向用户，提高了销售效率。

总结

微盛AI·企微管家凭借其强大的客户标签体系和丰富的功能，为企业提供了一站式的营销和客户管理解决方案。通过精准的标签管理，企业可以实现精准营销，降低营销成本，提高客户满意度和忠诚度。在未来的市场竞争中，企业利用好企业微信和SCRM系统，借助微盛AI·企微管家这样的工具，将能够更好地应对挑战，实现业务的增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。