在如今的市场环境中,企业微信SCRM已经成为企业进行私域流量运营和客户管理的重要工具。微盛AI·企微管家凭借其丰富的功能和深入的行业积累,为企业提供了一套全面的解决方案,帮助企业提升运营效率,实现业务增长。
深入行业积累,提供最佳实践
微盛AI·企微管家有着7年耕耘腾讯生态的经验,服务了15w +客户,对各行各业的私域运营和客户管理有着深入的理解。这种丰富的实战经验让微盛AI·企微管家能够基于腾讯生态开放接口不断调整产品力,实现产品共研。企业全员All in企业微信,组建超过7万个社群,并通过社群运营发掘潜在客户。同时,微盛AI·企微管家将实践经验形成产品复制给客户,并根据用户体验不断研发和升级产品,形成闭环。
多途径引流获客,快速搭建客户池
微盛AI·企微管家提供了多种引流获客的方式。活码引流功能包括员工活码、客户群活码、区域活码等,能够合理分配客户资产,快速搭建企业客户池。例如,员工活码可以一码绑单个员工或多个员工,客户扫描活码添加员工为好友时,系统自动给客户打标签及发送欢迎语,还可设置活码推广渠道,统计不同渠道获客效果。拉群工具能自动给新老客户推送进群二维码,快速拉群。客服中心支持多渠道接入,免加好友即可一键发起沟通,并通过红包活码或员工名片高效转化客户。裂变增长功能通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式,以存量带增量,低成本迅速扩充企业微信客户池。
精细运营分析,满足合规需求
运营分析方面,微盛AI·企微管家的会话存档功能支持会话内容云端留存,满足企业内外部合规审计要求,还能识别敏感词、进行回复超时提醒。统计分析功能支持运营相关的统计数据,提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。这些功能有助于企业了解运营情况,及时发现问题并进行调整。
企业微信 + 客户运营,实现精细化管理
在企业微信 + 客户运营方面,微盛AI·企微管家的内容中心提供海量内容素材,以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。销售管理功能建立了从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理,实现线上线下的统一。商城中心丰富了营销玩法,精准统计业绩归属,缩短用户成交路径,实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等,实现精细化运营。例如,客户画像功能可以记录客户信息,如客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等,帮助企业更好地了解客户。
营销转化功能多样,提升客户参与度
营销转化方面,微盛AI·企微管家提供了丰富的功能。客户管理功能包括客户动态、客户跟进、跟进提醒、流失客户管理、离职继承和在职继承等,还提供员工统计数据,帮助企业全面了解客户情况和员工工作表现。客户群管理功能可查看客户群的客户动态信息,制定群运营日历,查看群画像,进行群成员分类和客户群统计。标签体系支持企业标签、客户群标签、自动标签等多种标签设置,还能进行批量打标签、删除标签和导入标签等操作,方便企业进行精细化运营。内容中心的推荐海报、企业海报、我的海报等功能,为企业提供了丰富的营销素材。任务体系支持群发客户、群发客户群、群发朋友圈、超级群发、跟进任务、协作任务、标准化营销任务等多种任务形式,还能进行一键提醒和拉群提醒。营销服务功能包括抽奖、社群答题、社群打卡、晒单活动、红包活动、快速拉群、聊天工具栏和朋友圈广场等,提升了客户的参与度和活跃度。客户积分权益功能配置积分规则,支持积分管理、统计、消费和查看变更记录,激励客户消费。
线索管理与销售管理,助力业务增长
线索管理方面,微盛AI·企微管家的智能外呼功能自动执行智能机器人外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。智能短信支持对意向用户推送个性化营销短信、员工活码短信和智能外呼挂机短信。广告管家一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台,自动同步广告平台线索,还能进行留资线索全记录、线索自动分配、历史线索同步、渠道跟踪、线索轨迹洞察、线索来源分析和漏斗转化分析等。销售管理功能包括客户公海、公海池、回收规则、企业信息整合、联系人管理、商机管理、代客订单、客户归属、销售汇报、多人协作和专属服务群等,帮助企业合理分配客户资源,提高销售效率。
商城中心功能丰富,促进销售变现
商城中心方面,微盛AI·企微管家的微信小店管理功能授权微信小店后,可使用店铺运营工具,同步商品列表和订单列表。小程序商城的店铺管理功能包括店铺首页设置、店铺装修等,商品管理功能支持商品列表添加、商品分类设置、商品素材添加等,订单管理功能可管理不同状态的订单和售后订单,门店核销功能支持门店管理和到店核销,商城统计功能可计算员工业绩归属和进行商品分析。营销中心的拼团、秒杀、优惠券、商品海报推广和分销管理等功能,丰富了营销玩法,促进了销售变现。
其他功能与特色,提升企业运营体验
微盛AI·企微管家还有其他实用功能。运营分析的基础看板已上线客户拉新分析、社群拉新分析、客户分析、社群分析等10个数据看板,开通功能后次日生成看板数据,还可设置成员查看权限。我的企业功能包括企业管理、应用管理、三方商城接入、员工管理、功能管理和系统管理等,满足企业不同方面的管理需求。微盛AI的智能辅助与分析功能,如智能问答、话题洞察、客户洞察、智能跟进、智能质检和智能转化分析等,结合大模型技术,降低运营成本,提升服务质量。上下游功能支持上下游任务共享、标签共享、素材共享和上下游管理等,加强了企业与合作企业之间的协作。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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