当下，美妆行业从业者面临着诸多难题，公域流量成本飙升、用户复购率降低、营销ROI下滑。不过，花西子借助企业微信SCRM系统，在18个月内沉淀了1000万私域用户，年销售突破30亿。下面我们来拆解其成功路径。

痛点破局关键动作

渠道活码矩阵搭建

微盛AI·企微管家提供了丰富的活码功能，花西子利用这一优势，搭建了线下门店、电商平台和社交媒体的渠道活码矩阵。比如员工活码，一码可绑定单个或多个员工，客户扫码添加员工为好友时，系统能自动给客户打标签并发送欢迎语，还能统计不同渠道的获客效果。通过这种方式，花西子实现了精准获客。

AI客户画像分层

微盛AI·企微管家的客户管理功能中，客户画像可以记录客户的多方面信息。花西子采用消费能力、产品偏好、互动频次三维建模，对客户进行分层。这样可以根据不同客户的特点，提供个性化的服务和营销，提高客户的满意度和忠诚度。

自动化SOP设计

花西子借助微盛AI·企微管家的任务体系，设计了生日关怀、新品推送、复购提醒等全链路的自动化SOP。管理员统一创建任务内容，选择要发送的客户或客户群后通知员工执行，不同员工向同一个客户每天都可群发1条消息，实现了营销的自动化和精准化。

企业微信核心功能落地

会话存档风控体系

在合规方面，微盛AI·企微管家的会话存档模块发挥了重要作用。花西子建立了会话存档风控体系，敏感词实时预警功能让合规率提升了90%，服务质检自动化则使人工审核成本降低了60%。这确保了企业的营销活动在合规的前提下进行。

社群运营三板斧

裂变活动工具

微盛AI·企微管家提供了多种裂变拉新工具，花西子利用开屏广告到企微社群的转化路径，通过任务裂变、群裂变等方式，激励新老用户邀请好友，实现了私域用户的快速增长。

KOC培育机制

花西子设计了达人分销佣金体系，借助微盛AI·企微管家的功能，对KOC进行培育和管理。通过这种机制，激发了KOC的积极性，扩大了品牌的影响力和销售渠道。

限时闪购策略

花西子结合微盛AI·企微管家的商城中心功能，采用小程序和企微消息联动的限时闪购策略。例如拼团、秒杀等活动，以优惠价格吸引客户购买商品，提升了商品的销量。

通过SCRM系统，花西子实现了客户LTV提升300%，导购人效翻倍，营销成本下降45%。关键在于构建了“数据驱动 - 自动化运营 - 精细服务”三角模型。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。