很多企业都不知道，企业微信SCRM有一些功能，能让客户跟进效率大幅提升。接下来，我们就详细拆解3个实战技巧，还会重点说说【数据看板】的黄金配置法则。

技巧1：客户行为雷达系统，精准挽回流失客户

在企业与客户的沟通中，常常会遇到客户长时间未互动的情况，这时候如果不及时采取措施，客户很可能就会流失。微盛AI·企微管家的客户行为雷达系统就能很好地解决这个问题。

当客户长时间未互动时，我们可以通过企业微信后台，进入客户画像，查看行为轨迹，然后设置预警规则。这样，一旦客户出现符合预警规则的行为，系统就能及时提醒我们。

以某企业为例，该企业在使用微盛AI·企微管家的客户行为雷达系统前，客户流失率高达25%。使用该系统后，通过对客户行为轨迹的分析和预警规则的设置，及时与客户进行沟通和互动，客户流失率从25%降到了8%。这充分说明了该系统在降低客户流失率方面的显著效果。

同时，该系统还能对客户的行为轨迹进行分析。比如，客户访问了哪些素材、参加了哪些活动、是否有购买意向等，这些信息都能帮助企业更好地了解客户的需求和兴趣，从而提供更个性化的服务和营销。

技巧2：商机自动化孵化，提升销售效率

多数企业在商机跟进方面，往往依赖人工跟进，这种方式不仅效率低下，还容易出现遗漏。而微盛AI·企微管家的商机自动化孵化功能，通过【标签体系 + 话术库】，能实现更高效的商机跟进。

其原理是利用企业微信的API接口，实现客户行为触发自动任务。当客户有特定行为时，系统会自动触发相应的任务，如发送特定的话术、提醒销售人员跟进等。

例如，企业可以根据客户的年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定企业标签，员工给客户打上对应标签后，系统就能根据标签为客户提供更精准的服务和营销。同时，还可以设置自动标签规则，当客户加入群聊、添加员工、浏览素材等行为触发规则时，系统会自动给客户打上标签。

在话术库方面，企业可以根据不同的场景和客户类型，设置不同的话术模板。当客户有相应的行为时，系统会自动发送合适的话术，提高沟通效率和效果。

案例分析：某零售企业的业绩增长奇迹

某零售企业在使用微盛AI·企微管家的企业微信SCRM系统后，取得了显著的业绩增长。该企业通过客户行为雷达系统，及时了解客户的需求和兴趣，降低了客户流失率；利用商机自动化孵化功能，提高了销售效率和转化率。

在私域流量运营方面，该企业通过微盛AI·企微管家的活码引流、拉群工具、裂变增长等功能，快速搭建了企业客户池，扩大了私域流量。同时，通过内容中心提供的海量内容素材，进行内容营销和高效触达，提高了客户的活跃度和忠诚度。

在商城中心，该企业利用小程序商城的拼团、秒杀、优惠券等营销活动，吸引了大量客户购买商品，提升了商品销量。通过员工业绩归属功能，自动计算员工的业绩，激励员工积极推广商品。

经过3个月的使用，该零售企业的业绩实现了大幅增长。这充分说明了企业微信SCRM系统在提升企业业绩方面的强大作用。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。