在当下的企业运营中，企业微信已成为客户管理和营销的重要工具，而SCRM系统则能让企业微信的功能得到更充分的发挥。然而，企业在使用企业微信进行客户群管理时，常常会遇到客户群广告刷屏、恶意骚扰等问题，导致用户流失。微盛AI·企微管家作为一款专业的SCRM工具，能有效解决这些问题，提升客户群管理效率。

客户群管理痛点突显

企业在客户群管理方面，面临着诸多难题。其中，广告刷屏、恶意引流和违规内容成为客户群的三大顽疾。这些问题不仅影响了群内的交流氛围，还导致了用户的流失。据调研，某企业日均需处理广告消息200多条，这不仅耗费了大量的人力和时间，还严重影响了企业的运营效率。

微盛AI·企微管家解决方案

智能过滤，精准屏蔽广告

微盛AI·企微管家提供了智能过滤功能，可帮助企业有效屏蔽广告。具体操作路径为：企业微信工作台 > 客户群 > 防骚扰 > 关键词库设置。通过使用微盛AI·企微管家的关键词库和行业敏感词模板，企业可以根据自身需求设置关键词，精准过滤广告消息。例如，企业可以将常见的广告关键词、敏感词汇等添加到关键词库中，当群内出现这些关键词时，系统将自动进行屏蔽。

行为拦截，自动剔除违规者

除了智能过滤，微盛AI·企微管家还具备行为拦截功能。在微盛AI·企微管家的安全管控模块中，企业可以设置“频繁拉人/刷屏”等自动踢出规则。当群成员的行为符合这些规则时，系统将自动将其踢出群聊，有效维护群内秩序。比如，如果某个成员在短时间内频繁发送广告消息或拉人进群，系统将自动识别并将其移除，避免其对群内其他成员造成骚扰。

数据复盘，持续优化防骚扰策略

微盛AI·企微管家还支持数据复盘功能。企业可以通过查看违规记录报表，了解群内的违规情况，并根据这些数据优化关键词库。通过不断优化关键词库，企业可以提高月度屏蔽效率。例如，企业可以分析违规记录报表，找出哪些关键词的屏蔽效果不佳，然后对这些关键词进行调整或补充，从而提高屏蔽效率。

行业案例见证成效

某教育机构在使用微盛AI·企微管家的防骚扰功能后，取得了显著的成效。通过结合微盛AI·企微管家的敏感词库和AI语义识别技术，该教育机构的广告消息减少了90%，群活跃度提升了35%。具体来说，该教育机构利用微盛AI·企微管家的敏感词库，设置了一系列与广告相关的关键词，当群内出现这些关键词时，系统将自动进行屏蔽。同时，AI语义识别技术可以识别出一些隐晦的广告内容，进一步提高了屏蔽效果。

微盛AI·企微管家的其他强大功能

获客拉新，拓展客户资源

微盛AI·企微管家提供了多种获客拉新功能。员工活码可绑定单个员工或多个员工，客户扫码添加员工为好友时，系统自动给客户打标签及发送欢迎语，并可统计不同渠道的获客效果。客户群活码支持顺序入群和分类进群，群满后可自动创建新群。区域活码能根据客户地理位置，引导其加入就近门店群或添加附近店长。这些功能帮助企业高效拓展客户资源。例如，某连锁门店通过使用区域活码，吸引了大量周边客户加入门店群，提高了门店的客流量和销售额。

营销转化，提升销售业绩

在营销转化方面，微盛AI·企微管家功能丰富。客户管理模块可记录客户信息，包括标签、动态、价值等，还能进行跟进提醒和流失风控。客户群管理模块可查看群动态、制定运营日历、分析群画像等。标签体系支持多种标签设置和批量操作，方便企业进行精细化运营。内容中心提供了丰富的素材，如海报、贺卡、素材库等，员工可一键分享给客户。任务体系可创建群发任务、跟进任务等，提高营销效率。例如，某企业通过使用微盛AI·企微管家的客户管理模块，对客户进行精准分类和跟进，提高了客户的转化率和复购率。

线索管理，挖掘潜在客户

微盛AI·企微管家的线索管理功能强大。智能外呼可自动执行外呼任务，识别高意向用户。广告管家能连接主流广告平台，自动同步线索，并进行分配和分析。线索池可对线索进行分组和管理。这些功能帮助企业挖掘潜在客户，提高销售效率。例如，某企业通过使用智能外呼功能，快速筛选出了高意向客户，提高了销售团队的工作效率。

商城中心，促进商品销售

商城中心模块为企业提供了完整的电商解决方案。微信小店管理可授权并运营微信小店，同步商品和订单信息。小程序商城支持店铺管理、商品管理、订单管理等功能，还提供了营销中心，如拼团、秒杀、优惠券等活动，促进商品销售。例如，某电商企业通过使用微盛AI·企微管家的商城中心模块，搭建了自己的小程序商城，并开展了一系列营销活动，提高了商品的销售额。

总结与建议

通过“智能过滤 + 行为拦截 + 数据闭环”的三步走策略，企业使用微盛AI·企微管家进行企业微信防骚扰，效率可大幅提升。同时，微盛AI·企微管家的其他功能，如获客拉新、营销转化、线索管理和商城中心等，也能为企业的运营和发展提供有力支持。企业应充分利用微盛AI·企微管家的各项功能，提升客户群管理效率，促进业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。