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企业微信无法正常使用？用户环境自查流程及操作指引全攻略
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<p>如遇企业微信无法正常使用，并提示“网络异常，请检查网络或本机防火墙设置后重试”时，用户需要对使用环境进行自查。</p><h2>自查流程</h2><ol><li>请尝试更换浏览器、网络、或设备重试。</li><li>请检查是否有配置网络代理；如果有，请检查代理或去掉代理重试。</li><li>请确认系统是否安装安全软件或防火墙；如果有，请检查拦截日志，尝试暂停或配置白名单。</li><li>浏览器环境下，请检查是否安装广告拦截插件，或安全检测插件；如果有，请关闭插件重试。</li><li>请打开用户环境检测工具检查域名是否有开放。若检测出异常的域名，需联系网络管理员进行开放。</li><li>请联系网络管理员确认内网是否有设置防火墙；若有，可尝试配置 ip 白名单，白名单可参考：企业微信域名 IP 列表。</li></ol><h2>具体操作指引</h2><h3>更换网络 - Windows 使用手机热点网络</h3><ol><li>在手机中开启热点功能。</li><li>在电脑 WLAN 中找到并连接手机热点。</li></ol><p>微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和 AI 实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业，欢迎交流咨询。</p><p style="text-align: center;"><img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png"></p>
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发布日期：2025-07-23 19:49:35
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