如今，私域运营已逐渐成为企业标配。而社群作为私域的主要承载形式之一，也是企业做私域重点运营的方向。社群能快速地与用户进行互动，并且通过一些营销的手段去进行裂变转化。而且在社群中，用户的从众心理，能给对用户转化起到一定的促进作用。

01 私域社群的分类

✔兴趣群。这类社群主要是基于用户的兴趣建立，可以通过表单分流将将用户拉入群内，如游戏群、美妆群、户外运动群等。群里可以发送如签到、每日话题、福利活动、线下活动等内容。

✔功能性群。同样可以通过表单分流将用户分别拉群，这类社群功能性较强，主要帮助用户实现生活中的某项需求，如理财群、夸夸群、征婚群等。群里可以发送如每日话题、特色栏目、趣味形式等。

✔品牌福利群。这类社群一般在品牌福利日前三天设立，将有意向参与品牌活动的用户拉入群中，群内除了发送活动规则和专属优惠外，还可以发送福利活动、任务活动、积分商城、趣味视频分享等。

✔大促闪群。这类社群一般在电商平台的大促节点之前建立，如618大促群、双11大促群等。群内除了发布平台和店铺大促规则，还可以发送玩法机制、促单内容、水军脚本引导等。

搭建私域社群的关键点01确定社群类型。

搭建私域社群之前，首先要决定要做哪种类型的社群，不同的产品品类和运营目的也决定着社群的侧重点不同。引流群可以利用低价产品吸引用户，用户购买低价产品进入社群之后，在社群内验产品和服务，然后转化高价产品。福利群就是将用户加到群里，在群里提供免费的福利。比如提供优惠券，专属秒杀活动等，不需要设计太复杂的运营流程。

02建立社群组织架构。

一般做社群需要有总负责、群主、社群运营三个角色。总负责负责社群的整体运营，对社群整体数据负责，包括社群活跃、增长、转化率等。群主负责单个群的运营管理，相当于每个群的老大。平均一个全职社群运营可以负责5-10个群。社群运营负责用户、内容、活动等运营工作。

03建立社群规则。

一个社群制定了详细的规则之后，不仅能让用户第一时间清楚社群的价值，还能规范用户的行为，提高社群管理的效率。通常社群规则包括4个方面：加人规则、入群规则、言行规则、惩罚规则。加人规则通常有邀请式、推荐式、活动式、付费式；入群规则包括欢迎语、群格式、群公告；言行规则可以围绕群内打广告、语言暴力、连续或大量刷屏、频繁讨论与品牌无关话题等几点来规范；惩罚规则根据其情况严重来决定惩罚的轻重，性质严重者应当毫不留情直接踢出群。

04社群内容规划。

按照内容的产出路径，可以分为4个步骤：内容分类 — 素材库搭建 — 内容生产 — 内容优化。内容分类主要从促活、转化、品牌宣传三个方面去侧重；建立内容素材库可以从标题库的整理、内容库的收集整理、图片的收集整理3方面入手；内容生产主要有原创、转载、征集几种方式；内容优化选取用户打开率最高、评论率最高、最喜欢互动的内容，提升此类内容的频率，反之减少此类内容的频率。

05社群数据分析。

数据分析的重点关注不同用户阶段及关键指标，及时复盘社群运营效果，提升用户周期的各环节的掌控力，逐步改进社群运营，实现用户转化。

社群私域引流的方法♂自媒体平台引流。通过公域平台，像微博、小红书、抖音等流量较大的渠道，积累足够的粉丝量以后，适当地去往社群进行引流。

♂用户聚集地引流。找到所运营的用户喜欢聚集地，在相应的平台发布福利活动，吸引用户添加个人微信号、社群等。

♂活动裂变。设计以引流用户到社群为目的的活动，吸引用户的注意力，促使他们参与进来，实现更多的用户进入到社群中。

♂社群换粉。通过qq搜索相似群体的社群，加入后去扩大自己的资源，从里面去导流用户到自己的社群中。通过这样的方式去引流，还能获得一批更加精准的用户。

♂问答社区引流。像知乎等问答社区都存在大量流量，可以通过对关键词的搜索，找到相关的问题进行回答，在回答完毕以后，可以在结尾处留下相应的信息，引导用户进群。

微盛·企微管家，助力用好企业微信做增长。欢迎大家扫描下方二维码与我们联系，了解更多企业微信行业解决方案！

活码.png