企业微信聊天工具栏使用技巧与常见问题全解析

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<p>在企业微信的使用中，聊天工具栏是一个实用功能区，关联微信小店、发送商品等操作可提高工作效率。下面详细介绍其关联微信小店功能及常见问题解决方法。</p><h2>关联微信小店功能</h2><p>在企业微信聊天工具栏，可快速关联微信小店账号、分享商品以及跟踪客户订单。操作步骤可点击文档指引查看。关联后能实现以下功能：</p><ol><li><strong>企业微信关联微信小店</strong>：一个企业 ID 最多能关联 1 个微信小店，可将微信小店与企业微信紧密连接。</li><li><strong>关联后企业微信聊天工具栏通过微信小店应用发送商品</strong>：关联成功后，聊天时可直接通过微信小店应用把商品发给客户，方便快捷。</li><li><strong>给用户下单后订单中会有交易线索提供</strong>：有助于企业更好地跟踪客户订单，了解交易情况。</li></ol><h2>常见问题及解决方法</h2><h3>聊天工具栏中，出现空白/看不到某个应用</h3><ol><li>请确认是否在聊天工具栏设置中停用了应用（Mac 暂不支持查看客户详情）。若停用，可重新启用。</li><li>成员不在应用可见范围内，需管理员调整应用可见范围，确保成员能正常使用。</li><li>如是群聊的聊天工具栏显示空白，需确认群聊是否客户群。非客户群可能无法正常显示。</li><li>目前 Mac 已经支持小程序，但部分 SDK 版本较高的小程序会不支持，故不显示在侧边栏。可关注小程序的更新情况。</li><li>班级群在 Mac 端暂不支持聊天工具栏功能。</li><li>确认是否设置了在工作台隐藏此应用（针对自建应用），路径：【管理后台->应用管理->点击自建应用->企业微信授权登录->去掉“在工作台隐藏此应用”】。</li><li>需确认会话是否为与上下游成员的会话/群聊；目前上下游的聊天工具栏跟客户联系的聊天工具栏是区分开的。</li></ol><h3>聊天工具栏在电脑端展示建议宽度和高度是多少</h3><p>宽是 360px，高是根据当前窗口拖动的，最小可能会到 534px，成员在使用侧边栏的时候可以自己拖拽一个觉得合适的高度。菜单栏一行的高度是 40px。</p><h3>管理后台有客户联系入口，在聊天工具栏管理中出现“上课直播”“课外打卡”</h3><p>企业如果从有家校沟通的企业，修改了行业类型变成了客户联系，在聊天工具栏管理“上课直播”“课外打卡”的应用暂时不会消失，后续会进行优化。</p><h3>管理员在聊天工具栏停用了应用，但成员可以在手机端对已停用的应用进行启用，是正常表现吗</h3><p>这是正常表现，目前停用的工具栏成员可以自行启用。</p><p>掌握企业微信聊天工具栏的关联微信小店功能和解决常见问题的方法，能让我们在使用企业微信时更加得心应手，提升工作效率。</p><p>微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和 AI 实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业，欢迎交流咨询。</p>

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发布日期：2025-07-03 21:56:51
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