在企业微信SCRM里,有一些功能可能被90%的用户忽略了。这些功能能让【客户转化】的耗时从3小时大幅缩短至20分钟。特别是第2招,能为企业节省大量工时。下面就为大家详细介绍微盛AI·企微管家带来的3个实用技巧。
技巧 1 - 客户标签自动化引擎
适用场景:当企业面临海量客户数据,这些数据杂乱无章,难以进行有效管理和分析时,这个功能就派上用场了。
操作路径:在企微后台,依次点击客户联系、标签管理,然后设置自动打标规则。比如,购买频次≥3次的客户可以标记为VIP客户;咨询产品A的客户标记为意向客户。
效果实测:有一家制造业企业,在使用微盛AI·企微管家的客户标签自动化引擎后,客户分类效率得到了极大提升。原本每周需要花费8小时进行客户分类,现在仅需0.5小时,大大提高了工作效率。
技巧 2 - 会话存档深度挖掘(反常识操作)
颠覆认知:很多人仅仅将军微信的会话存档功能用于合规审查,其实它还有更强大的用途,那就是构建客户意向雷达。
原理剖析:
- 企业微信开放的API支持语义分析,这为深入挖掘会话内容提供了技术基础。
- 微盛AI·企微管家作为第三方SCRM工具,能够自动抓取关键词。例如,当客户提到“价格”“对比”等词汇时,就意味着客户处于比价阶段。
- 系统会实时推送客户意向等级给销售,让销售能够及时了解客户的需求和意向,从而采取针对性的销售策略。
技巧 3 - 裂变式客户沉淀
行业痛点:传统的转介绍方式很难追踪效果,企业无法准确了解转介绍带来的客户数量和质量。
创新方案:
- 在企微活码中嵌入分销参数,方便对客户来源进行精准追踪。
- 客户分享带参二维码,吸引新客户加入。
- 系统会自动统计裂变层级与奖励,激励客户积极参与裂变活动。
案例数据:有一家教育机构,通过使用微盛AI·企微管家的裂变式客户沉淀功能,在3个月内成功沉淀了2.7万私域客户,同时获客成本降低了68%,取得了显著的效果。
综上所述,结合自动化标签、会话洞察和裂变引擎,SCRM不再是企业的成本中心,而是成为了业绩增长的强大引擎。微盛AI·企微管家的这些功能,经过众多企业的实测,能够有效提升客户生命周期价值。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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