在使用企业微信过程中,有时会遇到需要解散企业的情况。但实际操作时,可能会碰到各种提示而无法顺利解散。下面为大家详细介绍不同提示下的解决办法。
若遇到“因为系统升级,该企业暂不支持解散,请联系客服处理”的提示,这是由于系统升级,目前企业暂不能解散。如果不想让部分成员使用企业微信,可登录企业微信管理后台,进入【通讯录】,编辑成员信息,给对应成员设置【禁用】。禁用后,成员就无法登录对应的企业微信。后续系统会进行优化。
当出现“暂不支持有报备客户的服务商解散企业”的提示时,当前有报备客户的服务商不能解散企业。具体情况可联系对接的渠道经理了解。若没有对接的渠道经理,可通过工作台的【服务商助手】,点击【我】,再选择【联系渠道经理】进行确认。
要是提示“暂不支持有登记硬件的服务商解散企业”,说明当前登记了硬件的服务商不允许解散企业。若一定要解散,需按以下步骤操作:首先,确保服务商下已登记的硬件SN已解绑;接着,在服务商后台的【硬件管理】处删除已登记的SN;最后,再进行解散企业的操作。需要注意的是,解散企业要谨慎,因为解散操作是实时的,没有冷静期,且解散后企业的所有数据都会被清除,无法恢复。
对于“企业微信服务商不允许解散企业”的提示,为企业提供过推广报备、创建应用、绑定硬件等服务的服务商账号暂不支持解散。若没提供过这些服务,则可以解散。服务商无法解散通常是因为有其他用户还在使用服务商的应用,需要用户都停用应用、服务商下架应用后,才可以操作解散。
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