在当今的企业运营中，企业微信和SCRM的结合正发挥着越来越重要的作用。很多企业都在寻找利用企业微信和SCRM提升客户管理和营销效果的方法。微盛AI·企微管家SCRM就是这样一款能助力企业基于企业微信实现内外一体增长的工具，它已经累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。下面就来详细介绍它的一些实用功能。

首先是客服中心相关功能。微盛AI·企微管家的微信客服功能，实现了微信内/外全渠道接入。这意味着不管客户是在微信内部，还是通过其他渠道，都能无需添加好友，直接发起聊天。比如，一家电商企业，客户在浏览商品详情页时，遇到问题可以直接通过微信客服发起咨询，客服人员能及时响应，大大提高了客户解决问题的效率。据统计，使用该功能后，该电商企业的客户咨询响应时间缩短了30%，客户满意度提升了20%。

红包活码也是微盛AI·企微管家的一大亮点。通过加好友发红包的方式，能有效提升添加临时会话访客为好友的成功率。以一家线下美容院为例，在店门口张贴红包活码，吸引顾客扫码添加好友。顾客扫码添加后即可领取红包，这一举措使得该美容院添加好友的数量比之前增长了40%，为后续的营销活动打下了坚实的基础。

访客记录和会话存档功能也非常实用。企业可以随时查看访客记录、服务过程会话详情。对于销售团队来说，通过查看访客记录，能了解客户的浏览轨迹和兴趣点，从而更有针对性地进行销售跟进。比如，某科技公司的销售团队，通过分析访客记录，发现一位潜在客户对公司的某款软件产品多次浏览，于是销售及时与该客户沟通，最终成功促成了合作。

在客户进到私域后，核心是促活和转化。微盛AI·企微管家提供了「四大促活工具」、「三大转化工具」和「三大管理工具」。先说四大促活工具，第一个工具是精准消息推送。微盛AI·企微管家能根据客户的标签和行为数据，精准推送个性化的消息。例如，一家母婴用品企业，针对不同阶段的妈妈群体，推送适合该阶段宝宝的用品信息。通过精准推送，该企业的客户打开消息的比例提高了25%，互动率提升了30%。

第二个促活工具是互动活动策划。微盛AI·企微管家可以帮助企业策划各种有趣的互动活动，如抽奖、问答等。一家餐饮企业利用该工具策划了线上抽奖活动，吸引顾客参与。活动期间，该餐厅的线上流量增长了50%，到店消费的顾客数量也增加了35%。

第三个促活工具是会员体系建设。通过建立会员等级、积分等制度，激励客户持续消费。一家连锁便利店通过微盛AI·企微管家建立了会员体系，会员可以通过消费积累积分，积分可以兑换商品。这一举措使得该便利店的会员消费频次提高了40%，会员忠诚度也大大提升。

第四个促活工具是内容营销。微盛AI·企微管家支持企业发布有价值的内容，如产品知识、行业资讯等。一家美妆企业定期发布化妆教程、新品介绍等内容，吸引了大量客户的关注和互动。通过内容营销，该企业的品牌知名度和美誉度都得到了显著提升。

再说三大转化工具。第一个是优惠券营销。企业可以通过微盛AI·企微管家发放各种类型的优惠券，如满减券、折扣券等。一家服装企业在换季时发放满减优惠券，吸引了大量客户购买换季服装，销售额增长了35%。

第二个是限时抢购。设置限时抢购活动，营造紧迫感，促进客户尽快下单。一家数码产品店通过限时抢购活动，在活动期间的销售额比平时增长了50%。

第三个是团购活动。通过组织团购，吸引更多客户购买。一家水果超市通过开展团购活动，吸引了周边小区的居民一起团购水果，不仅提高了销售额，还增加了客户的粘性。

三大管理工具也不容忽视。第一个是客户分层管理。微盛AI·企微管家能根据客户的消费金额、购买频率等因素，对客户进行分层。企业可以针对不同层次的客户，采取不同的营销策略。比如，对于高价值客户，提供专属的服务和优惠；对于潜在客户，加强营销推广。

第二个是员工绩效管理。企业可以通过该工具对员工的工作业绩进行考核和管理。例如，一家销售公司通过微盛AI·企微管家，清晰地了解每个销售人员的客户跟进情况和销售业绩，对表现优秀的员工进行奖励，对业绩不佳的员工进行辅导，从而提高了整个销售团队的工作效率和业绩。

第三个是数据统计分析。微盛AI·企微管家能对企业的各项数据进行统计分析，如客户数量、销售金额、活动参与度等。企业可以根据分析结果，及时调整营销策略。比如，一家教育培训机构通过分析数据，发现某个课程的报名人数较少，于是对该课程进行了优化和推广，使得该课程的报名人数逐渐增加。

总之，微盛AI·企微管家通过这些功能和工具，帮助企业更好地运营客户，找到引流效果好的方式，持续地优化和迭代运营拉新和转化的动作，不断标准化。企业在使用企业微信和SCRM的过程中，借助微盛AI·企微管家，能实现内外一体的增长，提升企业的竞争力和盈利能力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。